to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Rahatsız Edici Gece Aramaları
10.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü adresime 399,06 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi ve ödediğim tutar tahsil edildi.
Bu süreçte lokal Getir deposundan aranarak siparişin iptal edileceği ve müşteri hizmetleri aradığında telefonu açmamam gerektiği söylendi, bu talebi kesinlikle kabul etmedim. Sonrasında da arama kayıtlarında görülen 0850 ile başlayan numaradan, 21.30 ile 23.30 arasında gece geç saatlerde defalarca arandım. Hem bu ısrarlı aramalarla hem de ardından iade talepleriyle uğraşmak zorunda bırakılmam benim için ciddi bir rahatsızlık oldu. Teslim edilmemiş siparişin “teslim edildi” gösterildiğine dair ekran görüntülerim ve bu aramalara ilişkin kayıtlarım mevcuttur.
Şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi, param halen tarafıma iade edilmedi. Teslim edilmeyen siparişin “teslim edildi” gösterilmesi nedeniyle çekilen 399,06 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür gece geç saat çağrıları ile rahatsız edici iletişim şekillerinin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Teslim edilmeyen ancak benden tahsil edilen fatura. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen fatura kesilmesi anlaşılır değil.
Yaşadığım olayın adli bir suç olduğunu değerlendirmem sebebiyle Getir müşteri hizmetlerini arayarak muhatabım olan deponun tüzel kişilik bilgilerini sordum, paylaşmadılar. Bir de inanılmaz olarak, dün gece böyle bir olayın yaşanmadığını, siparişin teslim edildiğini öğrendiklerini söylediler. Gayet sakin, planlı ve organize şekilde TCK 157'de belirtilen suçun mağduru oluyorum.
