Mükerrer Küflü Yoğurtlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği İadesi Talebi

4 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden altı adet 400 gramlık şekersiz probiyotik yoğurt siparişi verdim. Bugün ürünleri açtığımda, son kullanma tarihi 23.08.2026 olmasına rağmen altı üründen dördünün kapaklarının içinde küf oluştuğunu ve bu yoğurtların bozulmuş olduğunu fark ettim. Toplamda yaklaşık 350 TL ödediğim bu ürünlerin büyük kısmı tamamen kullanılamaz durumda; eklediğim fotoğraflarda kapak ve ürün üzerindeki küflenme açıkça görülmektedir.

Ürünlerin gerçekten bozulup bozulmadığını anlamak için tadına çok az miktarda baktıktan kısa bir süre sonra mide ağrısı yaşadım ve bu durum sağlığım açısından beni endişelendirdi. Getir müşteri hizmetlerine durumu iletmek istedim, benden görsel istenmesine rağmen uygulama içinde görsel yükleyebileceğim bir alan bulamadım. Konuyu çözmek için üç kez telefon ile arama yaptım ancak sadece otomatik sesli yanıtla karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen küflü ve tüketilemeyecek durumdaki bu yoğurtlar için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım sağlık riskiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür bozulmuş ürünlerin müşterilere ulaştırılmaması için gereken kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.