to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA Flex kredi kartımı kapattırmamam karşılığında tarafıma 1.100 TL değerinde puan yükleneceği bilgisi verildi.... Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığım bir görüşmede, 550 TL’lik puanımın kesildiğini öğrendim. Bunun üzerine yine aynı görüşmede, bu kesintinin faturamı otomatik fatura t
Garanti Bankası Bonus kartıma tanımlı otomatik fatura talimatlarım elektrik, su, internet gibi tüm faturalarım için akti...f olmasına rağmen, herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde yaklaşık 3.000 TL tutarında kazandığım Bonus geri alındı. Oto ödeme talimatından çıkmadığım ve koşulları yerine getird
Bartın Garanti BBVA Merkez Şubesi’nden 3 Mart 2025 tarihinde yaklaşık 600.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Topl...am 15 taksitlik bu krediyi 14 ay gibi bir sürede tamamen kapattım. Kredi kapanır kapanmaz konut kredisiyle ilgili kamu bankasına yatırılması gereken harcı da hemen yatırdım. Kredi
Garanti BBVA’nın mobil bankacılığı üzerinden “Otomatik Fatura Ödeme Talimatı” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında... 4 fatura talimatına toplam 4000 TL Bonus verildi. Ancak su firmasıyla aralarında anlaşma olmadığı için ilgili fatura çekimi yapılamadı. Su firmasıyla görüştüğümde sorunun Garanti
"Puanım Yüklendi"
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Haziran ayında 3.300 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kull...andığım bu kart için bu kadar yüksek bir aidat ödemek istemiyorum ve böyle bir kesinti yapılacağını önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili olarak banka
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık bir ay önce arayarak borcumu ödeyip taksit kapatma talebinde bulundum. O z...aman bana, ödeme yapmadan önce talebin oluşturulamayacağı söylendi. Bugün 7 Temmuz saat 17.27’de tekrar aradığımda ise bu kez borcun tamamının kapanması gerektiği belirtildi. Ben d
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 06.07.2026 tarihinde 1.439 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu t...utarın büyüklüğü ve hizmet karşılığının olmaması nedeniyle bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, kart aidatı
07.07.2026 tarihinde saat 17.19’da 0 (312) 909 60 69 numaralı hattan telefonla arandım. Arama sırasında çok müsait olmad...ığım için konuşmanın tamamını dinleyemedim. Otomatik bir sesli yanıt sistemiyle ismimle hitap edilerek bir kayıt dinletildi ve konuşma içinde “Garanti BBVA” ifadesi geçti, ancak ar
07.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gazikent Vitaline Tıp Merkezi önündeki, şube kodu 0085 olan Garanti Bankası AT...M’sine 42.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra doğrudan “paranıza el konulmuştur” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı ve para hesabım
13.06.2026 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden toplam 57.000 TL tutarında bir tatil satın aldım. Ödemeyi 6 ...taksit halinde Garanti Bonus Flexi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma esnasında bu işlem karşılığında kartıma 2.500 TL Bonus yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. Daha sonra Joll
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için 30.05.2026 tarihinde Turkcell mobil ödeme ve elektrik faturalarım için toplamda ...750’şer tl olmak üzere 1.500 TL’lik otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem karşılığında hesabıma 1.500 TL Bonus tanımlanması gerekiyordu. Talimatı uygulama üzerinden verdiğimde,
Garanti BBVA Altıntepe şubesindeki hesabımıza bir dolandırıcılık durumu nedeniyle, tamamen kendi isteğimizle güvenlik am...acıyla bloke koydurmuştuk. 2 Temmuz’dan bu yana bu blokeyi kaldırmak istememize rağmen, hiçbir gerekçe olmadan tüm paramız blokede tutulmaya devam ediyor ve hesabımızı aktif olarak
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. 6 Temmuz gecesinden beri hesabımdaki 75.000 TL’yi arkada...şımın hesabına göndermeye çalışıyorum ancak her denememde sistem engel çıkarıyor ve hesabımı bloke ediyor. Blokeyi kaldırdıktan sonra tekrar IBAN’a para göndermeyi denediğimde yine
Yaklaşık üç ay önce telefon numaramı değiştirdim. Bu değişiklik sonrasında Garanti BBVA mobil uygulamasına hiçbir şekild...e giriş yapamamaktayım. Mobil uygulama üzerinden ve ATM’lerden numara güncelleme işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Mobil
Bugün para çekme işlemi için Garanti Bankası Nuruosmaniye Şubesi’ne gittim ve yaklaşık 40–45 dakika sıra beklemek zorund...a kaldım. İçeride sadece 3–4 görevli vardı ve onlarca müşteri olmasına rağmen işlemler son derece yavaş ilerliyordu. Bu süreçte personelin tavrı da oldukça umursamaz görünüyordu; b
Garanti BBVA Göztepe Minibüs Caddesi şubesinde maaş hesabı açtırmak için başvurduğumda, banka görevlisi BES yaptırmazsam... maaş hesabı açamayacaklarını söyleyerek beni bireysel emeklilik sözleşmesi yapmaya adeta mecbur bıraktı. Ben maaş hesabı açtırmak isterken, detayları tam olarak anlatılmadan, yanl
Garanti BBVA maaş müşterilerine özel, yıllık aidat ücreti olmayan Bonus Platinum Trink kredi kartına bugün başvurdum. Ba...şvurumun hemen ardından, benim ayrıca belli bir onayım alınmadan “kredi kartı ödemelerinize güvence sağlayan sigorta başvurunuz alınmıştır, ücreti ilk ekstrede kesilecektir” şeklin
Garanti BBVA Trink kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı karşılığında banka tarafından tarafıma Bonus hediye edilmişti.... Taşınma sürecim nedeniyle evden ayrıldığım için aboneliklerimi kapattım ve buna bağlı olarak otomatik ödeme talimatım da iptal oldu. Bunun üzerine banka, daha önce verdiği 500 TL
Garanti BBVA American Express kartıma 16 Aralık 2025 tarihinde 2.595 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, bu işlem y...apılana kadar kartın aidatlı olduğuna veya yatırdığım paranın hediye puana çevrileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi sonradan fark ettim. Kartı alırken ne sözlü ne de
Yıllardır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiydim. Üç gün önce ekstreme yaklaşık bin tl tutarında kredi kartı aidatı y...ansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, asgari tutarı ödersem aidatın silineceği söylendi. Bunun üzerine asgari borcumu ödedim ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez aidatın
Ocak 2026’da Garanti BBVA Tuzla Sahil Şubesi üzerinden, Eureko Sigorta’dan eşim benim adıma tamamlayıcı sağlık sigortası... yaptırdı. Şubedeki görevli K**** Hanım, bu poliçenin ayakta tedaviyi kapsadığını söyleyerek sigortayı özellikle önerdi. Biz de bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettik. Nisan 2
Garanti Bankası e5 Beylikdüzü şubesine bağlı pos cihazım yaklaşık 2 aydır kart çekimi işlemi almıyor ve bu nedenle ciddi... müşteri kaybı yaşıyorum. İş yerimde ödemelerini kartla yapmak isteyen müşterilerden sürekli nakit istemek zorunda kalıyorum ve bazı müşteriler bu yüzden alışverişten vazgeçiyor.
6 Temmuz tarihinde Garanti Bankası Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yeni Sanayi Şubesi’nde işlem için bulunduğum sırada, bir b...anka çalışanının tarafıma karşı son derece ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum sergilemesinden rahatsız oldum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu davranış, banka
