Maaş Hesabı Açtırmak İçin Zorunlu BES Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Garanti BBVA Göztepe Minibüs Caddesi şubesinde maaş hesabı açtırmak için başvurduğumda, banka görevlisi BES yaptırmazsam maaş hesabı açamayacaklarını söyleyerek beni bireysel emeklilik sözleşmesi yapmaya adeta mecbur bıraktı. Ben maaş hesabı açtırmak isterken, detayları tam olarak anlatılmadan, yanlış yönlendirme ile BES’e dahil edildim.

O anda veznedara bununla ilgili teyit amaçlı olarak, böyle bir uygulamayı ilk defa duyduğumu, gerçekten BES açmadan maaş hesabı açılamayıp açılamayacağını özellikle sordum. Buna rağmen görevli, “Evet, BES açmazsan maaş hesabı işlemlerine devam edemeyeceğim maalesef” diyerek bu şartı net bir şekilde tekrar dile getirdi ve benim de bu beyana güvenerek işlem yapmaktan başka çarem kalmadı.

Daha sonra bu BES’i iptal ettirmek istediğimde ise sözleşmenin 5 sene içinde iptal edilmesi durumunda tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Bu önemli şart bana başta açıklanmadı, sözleşmenin riskleri ve kesinti koşulları hakkında yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar bu BES yüzünden yaklaşık 6.000 TL kesinti/kayıp yaşamış durumdayım.

Maaş hesabı açılışı için BES’in zorunlu tutulması ve bilgilendirme yapılmadan böyle bir yükümlülüğe sokulmam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanıltıcı yönlendirme ile açılan bu BES sözleşmesinin iptal edilmesini ve 5 yıl dolmadığı gerekçesiyle iade edilmediği söylenen tutarlar da dahil olmak üzere, bugüne kadar kesilen yaklaşık 6.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerçekleştirilmiş tüm telefon ve şube görüşmelerine ait ses kayıtlarının tarafıma iletilmesini ve banka tarafından da detaylı olarak incelenmesini istiyorum.