Kart Aidat Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Nakit İade Talebi

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 06.07.2026 tarihinde 1.439 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın büyüklüğü ve hizmet karşılığının olmaması nedeniyle bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, kart aidatı için nakit iade yerine yaklaşık 1.150 TL tutarında Bonus yüklemesi yapabileceklerini söylediler. Ancak bu çözüm benim için kabul edilebilir değil, çünkü yüklenmesi teklif edilen Bonus, gerçekte bankanın verdiği bir hediye değil, zaten hesabımdan kesilen tutarın Bonus adı altında geri satılması gibi görünmektedir.

Bu nedenle kartımdan kesilen 1.439 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmaksızın, tamamının nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.