Jolly Tur'dan Bonus İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13.06.2026 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden toplam 57.000 TL tutarında bir tatil satın aldım. Ödemeyi 6 taksit halinde Garanti Bonus Flexi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma esnasında bu işlem karşılığında kartıma 2.500 TL Bonus yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu.

Daha sonra Jolly Tur müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Garanti Bonus Flash uygulamasından kampanya onayı yapmam gerektiği, bunu yapmadıysam Bonus hakkımın iptal olacağı bilgisi verildi. Satın alma aşamasında uygulama üzerinden ayrıca onay vermem gerektiğine dair herhangi bir yönlendirme veya net bir bilgilendirme görmedim. Bu nedenle hak kaybı yaşamak istemiyorum.

Tüm işlemi belirtilen şartlara güvenerek yaptığım için, 2.500 TL tutarındaki bonusumun iptal edilmeden Garanti kartıma tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.