ATM'den 42.200 TL'nin Bloke Olması Ve Acil Hesaba Geçirilmesi Talebi

07.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gazikent Vitaline Tıp Merkezi önündeki, şube kodu 0085 olan Garanti Bankası ATM’sine 42.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra doğrudan “paranıza el konulmuştur” uyarısı vererek işlemi sonlandırdı ve para hesabıma geçmedi.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma yalnızca 3 ile 7 gün arasında inceleme yapılacağı ve sürecin beklenmesi gerektiği söylendi. Ancak bugün hem kiramın son ödeme günü hem de kredi kartı borcumun son günü. Bu tutar kiramı ödemek ve kredi kartı borcumu kapatmak için yatırdığım bir paraydı. Paranın bloke olması nedeniyle kiramı ödeyemiyorum, kredi kartıma faiz yansıyacak ve buna bağlı olarak sicilimin bozulmasından endişe ediyorum.

42.200 TL gibi yüksek bir meblağın ATM tarafından yutulması ve “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı verilip günlerce bekletilmem, kabul edilebilir bir durum değil. Paramın acilen, bekletilmeden hesabıma geçirilmesini, bu süreç nedeniyle oluşabilecek gecikme faizi, sicil bozulması gibi her türlü olumsuzluğun bankanızca telafi edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli yasal yollara başvuracağımı şimdiden belirtmek istiyorum.