Kredi Kartı Aidatı Silinmedi, Söz Tutulmadı

Yıllardır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiydim. Üç gün önce ekstreme yaklaşık bin tl tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, asgari tutarı ödersem aidatın silineceği söylendi. Bunun üzerine asgari borcumu ödedim ancak daha sonra tekrar aradığımda bu kez aidatın silinmeyeceği belirtilerek yardımcı olunmadı.

Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu tutar için yıllardır kullandığım kartımı kapatmak zorunda kalmam sebebiyle mağdur oldum. Kartımı bu nedenle tamamen kapattım ve bir daha Garanti Bankası’nı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yansıtılan kredi kartı aidatının, toplam kart borcumdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.