to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kredi Kartı Talimatı Sonrası SMS Şartı İle Bonus Yüklenmedi
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için 30.05.2026 tarihinde Turkcell mobil ödeme ve elektrik faturalarım için toplamda 750’şer tl olmak üzere 1.500 TL’lik otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlem karşılığında hesabıma 1.500 TL Bonus tanımlanması gerekiyordu. Talimatı uygulama üzerinden verdiğimde, uygulama içinde “talimatınız alındı” şeklinde bildirim aldım ve bu nedenle ek bir işlem yapmam gerektiğini düşünmedim.
Daha sonra tarafıma, kampanyadan yararlanmak için SMS ile ayrıca katılım şartı olduğu, bu nedenle bonusun yüklenmeyeceği söylendi. Uygulama üzerinden talimat verirken böyle bir SMS katılım şartı açık ve net şekilde belirtilmediği için SMS göndermedim ve bu nedenle mağdur oldum.
22.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na konuyla ilgili incelenmek üzere talep oluşturdum ve 07.07.2026 tarihinde olumsuz dönüş aldım. Ne yazık ki tarafıma yardımcı olunmadı ve kampanyadan hak ettiğimi düşündüğüm bonusu alamadım.
Uygulama üzerinden talimat verirken katılımımın alındığı yönünde bildirim almama rağmen, sonradan SMS şartı öne sürülmesini kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 1.500 TL bonusun eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
