to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mobil Uygulamasında Yıllık Başvuru Sınırı Hatası Kredi Kartı Başvurusu Engelleniyor
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “Bir takvim yılı içinde izin verilen maksimum başvuru adedine ulaşıldı” uyarısı veriyor. Geçen yıl da aynı uyarıyla karşılaşmıştım ve takvim yılı değişmesine rağmen bu uyarı hâlâ devam ettiği için yeni bir başvuru yapamıyorum.
Bu sorunla son olarak 01.01.2026 tarihinde karşılaştım ve sonrasında hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de konuya dair destek almaya çalıştım; ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Garanti Bankası’ndan, mobil uygulamada uzun süredir devam eden bu uyarının sistemsel olarak detaylı biçimde incelenmesini, hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini ve kredi kartı başvurumu sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İyi çalışmalar ve hayırlı cumalar bende aynı sorunu yaşıyorum takvim yılı içerisinde izin verilen maksimum başvuru adedine ulaşıldı diye yaklaşık 1,5 buçuk yıldır Garanti BBVA mobilden hata alıyorum Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ne yazık ki sorunumu çözemediler ve direkt olarak Garanti BBVA şubesine yönlendirdiler Garanti BBVA şubesine gittim konuyla ilgili destek olamadılar bende bunun üzerine Garanti BBVA Genel Müdürlüğü çağrı merkezini aradım derdimi anlattım yine yardımcı olamadılar bende en son Garanti BBVA T. C. Cumhurbaşkanlığı CİMER iletişim merkezine dün başvuru yaptım yanıt bekliyorum ve Garanti BBVA nın müşteri deneyim destek formunu doldurdum yine aynı şekilde yanıt bekliyorum umarım sorununuz en kısa zamanda çözüme kavuşur hayırlı cumalar diliyorum