to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın 9792 **** **** 3098 numaralı kredi kartı müşterisiyim. Bu karta ait borcum nedeniyle hakkımda açılan 2025/157098 sayılı icra dosyasına ilişkin tüm borcu 12.12.2025 tarihinde ödeyerek dosyanın kapanmasını sağladım. Borcun tamamen tasfiye edilmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde, kartım kapalı olmasına karşın “Kalan TL Borcu” şeklinde 99 TL tutarında bakiye göründüğünü tespit ettim.
İcra dosyasının kapanmasına ve borcun tamamen ödenmiş olmasına rağmen sistemsel olarak hâlâ borç görünmesi tarafımı hem hukuki hem de fiili açıdan mağdur etmektedir. Üstelik bu durumla ilgili olarak banka kanalları üzerinden sağlıklı bir şekilde muhatap da bulamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Elimde icra dosyasının kapandığını ve borcun ödendiğini gösteren resmi belgeler mevcutken hâlâ borçlu gibi görünmek, ileride Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarım ve finansal itibarım açısından da ciddi risk teşkil etmektedir.
Bu nedenle, mobil bankacılıkta “Kalan TL Borcu” olarak görülen 99 TL’lik tutarın sehven veya haksız yansıtılmış olması ihtimaline binaen derhal silinmesini, ilgili kredi kartı hesabımın tamamen kapatılarak borcumun kalmadığına dair tarafıma imzalı ve kaşeli “Borcu Yoktur” (ibra) belgesinin düzenlenip iletilmesini ve Kredi Kayıt Bürosu nezdindeki tüm kayıtlarımın güncel duruma uygun şekilde, borcumun bulunmadığını gösterecek şekilde ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçteki aksaklıkların giderilmesini ve mağduriyetimin süratle sona erdirilmesini arz ve talep ederim.
Garanti BBVA kredi kartı borcumu 26.11.2025 tarihinde sabaha karşı saat 05.00 civarında mobil bankacılık üzerinden her zamanki gibi ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra da rutin olarak borcun kapandığını gösteren ekran görüntüsünü aldım. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, sanki hiç ödeme yapılmam...
Garanti BBVA bireysel kredi kartımın borcu nedeniyle hakkında icra takibi başlatılmıştı. İlgili icra dosyasındaki tüm borcumu yaklaşık 1 ay önce icra dosyası üzerinden ödeyerek tamamen kapattım. Kartıma ait numaranın son 4 hanesi 6017’dir. Borca ilişkin icra dosyası kapandığı ve herhangi bir borcum...
Garanti BBVA bankasında kullanmış olduğum kredinin son taksitini mobil Bankacılık aracılığıyla ödeme yapmak istediğimde erken ödeme yapılamayacağı uyarısı ile karşılaştım. Ardından kredimin son taksitini Ağustos ayında ödemek için beklediğim takdirde. Son ödeme günü geçtiği için beni icraya vermiş. ...
Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...
Garanti Bankası’nda kredi kartı ve kredi borcumdan dolayı icralık olmuştum. Yaklaşık bir ay önce borcumu tamamen kapattım, avukattan borcu yoktur. Kağıdımı aldım ve e-Devlet üzerinden icra dosyamın kapandığını gördüm. Ancak Garanti Bankası, kredi kartımın (son 4 hanesi: 2029) ve kredi borcumun hâlâ ...
Yorumlar