Adres Hatası Nedeniyle Yenilenen Kartım Teslim Edilmiyor

Garanti Bankası’na ait yenilenen kartımın teslimatıyla ilgili günlerdir çözülmeyen bir adres sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerim sistemde eksiksiz ve güncel olmasına rağmen “adres bilgilerinizde eksiklik var” şeklinde mesajlar almaya başladım.

29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin doğru ve güncel olduğu, kuryeye bilgisinin tekrar iletileceği söylendi. Buna rağmen 31.12.2025 tarihinde tekrar adres bilgisinde eksiklik olduğu yönünde mesaj aldım. Tekrar aradığımda yine adresimin doğru olduğu söyleniyor fakat bana sürekli aynı içerikte hata mesajı geliyor.

Adresim doğru olduğu halde neden sürekli “adres eksik” uyarısı aldığımı ve kurye gerçekten adrese geliyorsa neden benimle telefonla hiç iletişime geçilmediğini anlamıyorum. Yenilenen kartımın, adres bilgilerim esas alınarak herhangi bir hata vermeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu adres hatası sürecinin net ve kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.