to read complaints and reviews, or file yours. 
Semra Ç******* olarak şahıs şirketim adına Garanti Bankası’ndan 24.10.2025 tarihinde 1.900.000 TL tutarında, 48 ay vadeli ikinci el binek araç kredisi kullandım. Kredi, sistemde 1008‑8048616 numarası ile görünmektedir ve kredi ile aynı gün araç satın alımı gerçekleştirilmiştir.
Aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, araçta ciddi ve onarımı hem uzun hem de maliyetli olacak teknik bir problem tespit edildi. Bu nedenle aracı satmak zorunda kaldım ve 11.11.2025 tarihi için satış planlaması yapıldı. Satış öncesinde, kredinin erken kapatılacağı bilgisi ve gerekçeleri şubenizdeki ilgili personele iletildi.
Mobil uygulama üzerinden görülen kredi kapama tutarı yaklaşık 1.941.000 TL idi ve bu tutarı kabul ederek hesabıma aktardım. Ancak kredi kapama işlemi sırasında tarafıma ayrıca 145.123,08 TL tutarında ek bir bedel daha yansıtıldı. Zaten ana para ve faiz farkı olarak yaklaşık 41.000 TL civarında bir fark olacağını biliyor ve bunu normal karşılıyordum. Fakat bu tutara eklenen söz konusu bedel ile birlikte, toplam erken kapama maliyeti kredi tutarının yaklaşık yüzde 10’una yaklaşmış oldu.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda, araç kredilerinde erken kapama komisyonlarının mevzuat ve genel uygulamalarda genellikle yüzde 2–3 seviyelerinde olduğuna dair bilgilere ulaştım. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen toplam erken kapama bedelinin orantısız derecede yüksek olduğu kanaatine vardım. Aracı satabilmek ve rehini kaldırabilmek için bu bedeli ödemek zorunda kaldım; ancak bunun alınan tutarın mevzuata ve hakkaniyete uygun olduğu anlamına gelmediğini düşünüyorum.
Garanti Bankası’ndan, erken kapama sırasında tahsil edilen toplam bedelin detaylı olarak incelenmesini, hesaplamanın hangi kalemler üzerinden ve hangi yasal dayanakla yapıldığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, orantısız veya fazla olduğu tespit edilecek tutarların ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın tarafıma sunduğu belgeleri de başvuruma ek olarak ileteceğim.
Mart 2026 döneminde Garanti BBVA Pendik Şubesi aracılığıyla Togg alımı için “Togg Özel İhtiyaç Kredisi” kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma taahhüt edilen 7.500 TL değerindeki şarj hediyesi, tüm yasal ve finansal yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ Trugo hesabıma tanımla...
Garanti Bankası internet sitesi üzerinden taşıt kredisi başvurusunda bulundum ve başvurum olumlu sonuçlandı. Sonrasında ne yapmam gerektiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana maaş bordrosu, proforma fatura ve kimliğimle birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi. Özellikle “herhangi bi...
Garanti BBVA’dan kullandığım taşıt kredisini kapatmak amacıyla 26.08.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamasını dikkatli bir şekilde takip ettim. Bu süreçte uygulamada iki farklı bilgiyle karşılaştım: Hesabımda bulunması gereken minimum tutar ve 'güncel kredi kapatma tutarı'. Ben de mobil uygulama...
Garanti BBVA’nın İstanbul Bahçeşehir şubesinden araç kredisi kullandım. Garanti’nin kendi internet sitesinde, bu krediyle birlikte Trugo şarj tutarının Trumore hesabıma yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Trumore hesabıma herhangi bir Trugo şarj bakiyesi ...
Mart 2026’da Togg aracı için Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma 7.500 TL değerinde şarj hediyesi verileceği belirtilmesine rağmen, 06.03.2026 tarihinden bu yana bu şarj hakkım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili Garanti BBVA Şişli Şubesi’ne de bizzat gi...
Yorumlar