Maaşıma Ve Avans Hesabıma Konulan Blok Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde maaşım yattığında avans hesabıma ve maaşıma bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle ne avans hesabımı kullanabildim ne de maaşıma ulaşabildim, dolayısıyla kredi kartı borcumu da ödeyemedim ve mağdur edildim.

Yaşadığım sorun üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve şubeye yönlendirdiler. Sanayi şubesine gittiğimde ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Böylece hem maaşıma hem de avans hesabıma erişemediğim, hem de kredi kartı borcumu ödeyemediğim bir durumda ortada kaldım.

Maaşıma ve avans hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve kredi kartı ödememin herhangi bir gecikme faizi veya ek ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağdur bırakılmadan sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.