to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 5 gün önce cep telefonumu değiştirdim. Yeni telefonuma geçtikten sonra mobil internet bankacılığına giriş yapamadım, birkaç denemeden sonra da şifrem bloke oldu. Banka kartım olmadığı için işlemlerimi yalnızca mobil bankacılık üzerinden yapabiliyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 05.05.2026 akşamı görüştüğüm görevli de dahil olmak üzere hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ısrarla sadece şubeye yönlendirildim. Ancak bulunduğum yerde Garanti BBVA şubesi yok, bu nedenle şubeye gitmem şu anda mümkün değil. Diğer 5 farklı bankada benzer durumları müşteri hizmetleri üzerinden kolayca çözdüm, ama Garanti BBVA bu konuda yardımcı olmayarak beni mağdur etti.
Şu an mobil internet bankacılığına giremediğim için özellikle borç ödemesi ve EFT gibi acil işlemlerimi yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı, banka yetkililerinin görebileceği şekilde Şikayetvar sistemine ayrıca yazacağım. Şifremdeki blokajın, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, müşteri hizmetleri veya başka bir güvenlik teyidi yöntemiyle kaldırılmasını ve mobil bankacılığıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulamasında 3 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar denedim, uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuttum ancak sistem kabul etmedi ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen şifre değiştirme işlemini tamamlayamadım...
Ben B**** S**********, Garanti BBVA internet bankacılığına 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Düzenli olarak ödediğim kredi borcum var ancak sisteme giremediğim için bu ayki ödememi gerçekleştiremedim. Şifre değiştirmem istenmesine rağmen şifremi hiçbir şekilde bloke edecek bir işl...
26.10.2025 tarihinden beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifrem çok sayıda hatalı deneme nedeniyle bloke oldu ve yeni şifre alamıyorum. Şifre yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan ve internet bankacılığı web sitesinden denedim, ayrıca Üçe...
Garanti BBVA mobil şubeme yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden uygulandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Mobil ...
Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce telefon numaram güncellendi ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için şu an mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili müşter...
Yorumlar