Garanti Mobil Uygulamasında Sim Kart Değişikliği Hatası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden SIM kart değişikliği yapmak istiyorum; ancak dünden beri sürekli “Özür dileriz, şu an hizmet veremiyoruz” hatasını alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. SIM kart değişikliğini yapamadığım için mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyor ve gerekli bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunu çözebilmek için müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefon bankacılığı üzerinden de ilerleyemedim. T.C. kimlik numaramın son dört hanesi 7906'dır.

SIM kart değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilerek mobil bankacılığa erişimimin açılmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.