to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulamasına yeni hattım üzerinden giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra iki gündür NFC ile doğrulama adımını 5–6 farklı telefondan denememe rağmen sistem bir türlü onay vermiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hafta sonu olduğu için de hiçbir bankacılık işlemini yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Mobil bankacılık şifremi biliyorum; ancak buna rağmen yeni hattım üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, kendimi ifade edebileceğim hiçbir kanal kalmıyor. T. C. kimlik numaram bankanız sistemlerinde kayıtlıdır; buna rağmen basit bir numara değişikliği sonrası mobil bankacılığa erişimimin tamamen kapanması kabul edilebilir değil.
Yeni hat geçişimden sonra mobil bankacılığa girişimin sağlanmasını, numara güncelleme ve NFC doğrulama sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 0501********53 numaralı telefonumdan tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA İstanbul İstoç şubesi müşterisiyim. Bankadaki hesabıma tanımlı GSM numaramı değiştirdim ve 01.03.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapmaya çalışıyorum. Uygulama önce NFC ile kimlik doğrulaması yapıyor, bu aşama sorunsuz geçiyor; ancak ardından gele...
Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce telefon numaram güncellendi ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için şu an mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili müşter...
Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...
Bugün Kütahya Merkez Şube’ye bağlı Garanti Bankası kredi ve banka kartlarımı kullanırken, hesaplarıma kayıtlı olan telefon numarasının bana ait olmadığını fark ettim. Bu nedenle alışveriş sırasında işlem yapamadım ve güvenlik endişesi yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı bloke et...
Yorumlar