Numara Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Girişi Engellendi

Garanti Bankası mobil uygulamasına yeni hattım üzerinden giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra iki gündür NFC ile doğrulama adımını 5–6 farklı telefondan denememe rağmen sistem bir türlü onay vermiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Hafta sonu olduğu için de hiçbir bankacılık işlemini yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Mobil bankacılık şifremi biliyorum; ancak buna rağmen yeni hattım üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, kendimi ifade edebileceğim hiçbir kanal kalmıyor. T. C. kimlik numaram bankanız sistemlerinde kayıtlıdır; buna rağmen basit bir numara değişikliği sonrası mobil bankacılığa erişimimin tamamen kapanması kabul edilebilir değil.

Yeni hat geçişimden sonra mobil bankacılığa girişimin sağlanmasını, numara güncelleme ve NFC doğrulama sürecimin hızla çözüme kavuşturulmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 0501********53 numaralı telefonumdan tarafımla acil olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.