to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaşım Garanti Bankası’na yatıyor ve yıllardır kullandığım aynı numarayı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Numaram değişmedi ancak hat değişikliği sonrasında Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş için gerekli SMS şifreleri telefonuma gelmemeye başladı. Yaklaşık bir haftadır bu nedenle Garanti mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım, sistem sürekli beni farklı menülere yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Garanti Bankası mobil bankacılığına erişimim olmadığı için maaş hesabımdan başka bir hesaba para aktarımı yapamıyor, acil para transferi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Numaram aynı olmasına rağmen, Turkcell’den Vodafone’a geçişim sonrasında Garanti’den SMS şifresi alamamamın acilen incelenip çözülmesini, hattımın bankadan SMS alabilecek şekilde hemen güncellenmesini ve Garanti mobil bankacılığa erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Garanti Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 2024 yılının 7. Ayından beri mobil uygulamamı kullanamıyorum. Girişimin blokeli olduğu söylendi ve bunun için Şişli ’de bulunan Halaskargazi şubesine giderek durumu anlattım. Başvurum alındı, giriş blokesinin kaldırılacağını belirttiler ancak herh...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden iki gündür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamaya giriş yaptığımda eski numaralarıma yönlendiriyor. SMS kullanmadığım için bunları değiştirmek istiyorum, fakat her denememde ekranda sadece “İşleminize dev...
Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...
Yorumlar