to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden iki gündür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamaya giriş yaptığımda eski numaralarıma yönlendiriyor. SMS kullanmadığım için bunları değiştirmek istiyorum, fakat her denememde ekranda sadece “İşleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlanıyor.
Bu süreçte yaklaşık 20 kez numara değiştirme denemesi yaptım; her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Mobil uygulamada “şubeye gitmeden” yapılabileceği söylenen bir işlem için bu kadar zorlanmak ve defalarca aynı hatayı almak gerçekten yorucu ve güven kırıcı bir durum oldu. Bu nedenle henüz şubeye gitmedim ve müşteri hizmetlerini de aramadım.
Talebim, güvenlik kontrolleri dahil olmak üzere uzaktan kimlik doğrulamasıyla telefon numaramın güncellenmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi; ayrıca mobil uygulamadaki bu hatanın kontrol edilip düzeltilmesidir. Numara değiştirme işleminin, vaat edildiği gibi sorunsuz ve şubeye gitmeye mecbur kalmadan yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası cep telefonu uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve cihazım fiziksel sim desteklemediği için aynı numaramı e‑sim’e taşıdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı gibi, uygulama üzerinden de hiçbir ...
2 gündür Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Şu an istediğiniz işlemi yapamıyoruz, lütfen bağlantıyı kontrol ediniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. İnternet bağlantımı kontrol ettim, farklı ağlar üzerinden denedim ve uygulamayı si...
Garanti Bankası mobil uygulamasına şifre almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli bende olmayan kartın şifresini istiyor. Kartım olmadığı için bu aşamayı geçemiyorum. Kimlik kartımı okutarak ilerlemek istediğimde ise bilgilerimin güncel olmadığı uyarısını verip işlemi iptal ediyor ve şubeye gitmem ge...
Yaklaşık 1 haftadır Garanti Bankası’nda telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden kimlik doğrulama aşamasında çip okuma işlemi bir türlü gerçekleşmediği için işlem tamamlanamadı. Aynı işlemi mobil uygulama üzerinden de denedim fakat sonuç alamadım. Tüm bu denemelerime r...
Garanti mesaj yollamıyor, hesabı sadece ATM'den para çekmek için kullanabiliyorum. Dalga geçer gibi müşteri hizmetlerinde de telefona mesaj yollama adımı koymuşlar asla bağlanamıyorum, neden? Çünkü telefona parola ve onay için asla mesaj gelmiyor! Garanti Bankası’nın mobil ve internet bankacılığı ...
Yorumlar