to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kayıtlı Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Hata Veriyor
Garanti BBVA’da kayıtlı telefon numaram değişti ve eski numarama artık erişimim yok. Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden numara güncelleme işlemi yapmaya çalıştığımda, kimlik kartımı okutmam isteniyor, kimliğimi okuttuktan sonra ise sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu denemeyi hem hesabıma giriş yaptıktan sonra hem de ana menüdeki yardım merkezi üzerinden yapmama rağmen her iki şekilde de aynı hatayla karşılaşıyorum.
Ayrıca ATM üzerinden de numara güncelleme işlemini denedim. ATM’de işlemi tamamladım, ekranda sadece işlem tamamlandı yazdı ancak yeni numaram sisteme işlenmedi, herhangi bir güncelleme yapılmadı. Telefon bankacılığını aradığımda da bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve şu an hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum.
Garanti BBVA’dan, kayıtlı telefon numaramın acilen güncellenmesini ve mobil bankacılığı sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm erişimlerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
