to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce telefon numaram güncellendi ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için şu an mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi. Şubelere gitmem gerektiği belirtiliyor ancak şubeler bana çok uzak ve yürüyemediğim için fiziksel olarak şubeye gidemiyorum. Bu nedenle dijital kanalları kullanmak zorundayım fakat numara sorunu nedeniyle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Yeni telefon numaramın sistemde tanımlanarak mobil uygulama erişimimin yeniden açılmasını, bu işlemin de şubeye gitmemi gerektirmeden uzaktan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı silmek ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmıyor, numara silinmiyor ve yeni numara ek...
Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...
Ben Garanti BBVA bankasını uzun zamandır kullanıyorum ama mobil uygulamaya giremiyorum. Hiçbir şeyi çözemiyorlar. Telefonumu güncellemek istiyorum ama hata oluştu diyor. Şubeye gitmek gibi bir zorunluluğum yok. Lütfen telefon numaram güncellensin, tekrardan hesaba girebileyim.
Garanti BBVA Mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Dün gece sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken bugün parolamı girdiğim halde sisteme erişim sağlayamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram şu an kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de ...
Yorumlar