Kredi Tamamlandı, İpoteğin Hâlâ Taşınmazda Kalması Ve Bankanın Sessizliği

Garanti Bankası Ankara Bahçelievler Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisinin borcunu 11 Mayıs Pazartesi günü tek seferde, yaklaşık 550.000 TL ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen taşınmazım üzerindeki ipotek üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tapudan kaldırılmadığı için evin satışı yapılamamaktadır.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca şube ile yüz yüze görüştüm, mobil bankacılık talep hattı üzerinden ve müşteri hizmetleri ile de şikayet ve talep oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

Konut kredisi borcumu tamamen kapatmama rağmen ipoteğin hâlâ taşınmaz üzerinde tutulması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. İpoteğin tapudan ivedilikle kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla aranarak açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.