Garanti BBVA Şube

Garanti BBVA’da bulunan hesabımda sim kart blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede ne şube ne de bankamatik bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana mobil şubeden işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak mobil şubede defalarca denememe rağmen sürekli h...

1 Eylül’de Kocaeli Derince Garanti BBVA şubesine, evlilikten dolayı soyadı değişikliğim için banka kartımı yenilemek amacıyla başvurdum. Şubede kimlik kartımla işlem yapılmasına rağmen, 5 Eylül’de ev adresime ulaşan yeni kartımda hala eski (kızlık) soyadım yer alıyor. Kartımın son dört hanesi 3396’d...

2 Haziran 2024 tarihinde Garanti Bankası Biga Şubesi’indeki bireysel hesabıma VakıfBank’tan toplamda 400 bin tl tutarında, 4 ayrı işlemle para transferi gerçekleşti. Bu transferlerden yaklaşık 2 saat sonra hesabıma 50 milyon tl tutarında bloke konuldu. Mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ancak hes...

Garanti Bankası’nda maaş hesabı kullanıyorum. Henüz EFT işlemi gerçekleştirmedim ancak maaş hesabı üzerinden yapılan EFT işlemlerinde ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Tüm Garanti Bankası şubelerinde, maaş hesabı sahiplerinden EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin y...

Bandırma Çarşı Şubesi'nde vefat eden annemin hesabının kapatılması için ölüm belgesiyle birlikte gerekli evrakları annemin vefatından 2-3 gün sonra bankaya teslim ettim. Buna rağmen hesabı kapatmayıp 20 ay boyunca otomatik ödeme talimatlarıyla hesaptaki mevcut para bittikten sonra ek hesaptan para ç...

Yaklaşık 3 aydır Garanti Bankası Avcılar Havuz Şubesi'indeki KOBİ görevlisine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen, görevli hiçbir şekilde telefonu açmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat ilgisiz ve çözüm bulamayan temsilcilerle karşılaştım; herhangi bir gelişme ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için standart borç yapılandırması yaptım ve bu kapsamda toplam 11.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, kalan borcumun 24.000 TL olduğu belirtiliyor ve ben borcumun tamamını kapatmak istememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Kartım şu anda kapalı d...

Garanti BBVA kredi kartım ile Temmuz ayında otomatik fatura ödeme kampanyasına dahil oldum. Ancak elimde olmayan sebeplerden dolayı taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimdeki faturalar için sözleşme numaralarını değiştirmek, yeniden fatura talimatı vermek istedim. Fakat bu durumda kampanyanın iptal...

17.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Etimesgut Ankara şubesinden Bonus Trink kart başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım henüz şubeden teslim edilmedi. Başvuru numaram: 20252294867467-02000. Kartımın durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana kartın iç dağıtımda oldu...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan Temmuz ayında 841,5 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bir senedir kartımı kullanıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece Bonus tanımlayabileceklerini, aidat iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Bu çözümü k...

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve online şube üzerinden gerçekleştirdiğim EFT ve havale işlemlerinden, Eylül ayı itibariyle tarafımdan ücret tahsil edilmektedir. Oysa maaş müşterilerine EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum. Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyo...

Ankara İvedik OSB Garanti Bankası şubesinde bugün kart teslim işlemi için sıra aldım. Şubede 6 vezne olmasına rağmen, yarım saat içerisinde sadece 1 kişiye hizmet verildi. Diğer personellerin çoğu telefonla dışarıdaki müşterilerle ilgilendiği için, şubede bekleyen müşterilerle yeterince ilgilenilmed...

Garanti Bankası'nın maaş müşterisi oldum ve bu kapsamda bana Bonus kredi kartı verildi. Kartı alırken, 100 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 1.250 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptım, bonusum yüklendi ve kullandım. Ancak daha sonra kredi kartı limiti...

Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve bugüne kadar mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden herhangi bir ücret kesilmiyordu. Ancak 04.09.2025 tarihinde saat 16:04’te mobil şube üzerinden EFT yapmak istediğimde, işlem sırasında ücret kesileceğine dair bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Maaş müşt...

Garanti Bankası’nda bulunan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun, yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırılarak taksitlendirilmesini istiyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak bana 0216 560 44 44 numarasını aramam gerektiği sö...

10 yıldır Garanti Bankası’ndaki hesabımda, 2015/2176 dosya numarasıyla ilgili küçük bir icra blokesinin (0,20 kuruş) kaldırılması için 22.08.2025 tarihinden beri uğraşıyorum. Bu süre zarfında hem Garanti Laleli şubesine hem de müşteri iletişim merkezine başvurdum. Şube, benden kapalı zarf ile yazı i...

31.08.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Garanti Bankası Torbalı/İzmir şubesindeki ATM’ye yaklaşık 3500 TL yatırmak isterken, yalnızca 1000 TL hesabıma geçti, kalan tutar ise ATM’de sıkıştı ve hesabıma aktarılmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği söylendi a...

04 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Ayrancılar Şubesi'nde hesap açma işlemi için sıra aldım. 1 saatten fazla beklememe rağmen işlemim gerçekleşmedi. Üstelik bizden sonra gelen birçok kişi işlemlerini bizden önce tamamladı ve geçti. Şube müdürü ve vezne sorumlusuyla görüştüm, ancak yapabilecekler...

Garanti Bankası'nda 2024 yılında deneme amaçlı yaklaşık 350 TL tutarında hisse senedi almıştım. Bugün hisse senedimi bozdurmak istediğimde, 250 TL tutarında “hisse senedi birikim hesabı ücreti” adı altında bir kesinti ile karşılaştım. Bu ücretin, 01.01.2025 yılında yürürlüğe giren yeni bir kanun ger...

03 Eylül 2025 tarihinde, Garanti Bankası Etimesgut Erzurum Kongresi Caddesi’nde bulunan (şube kodu: 01198) şubeye kurumsal hesap açmak için başvurdum. Tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca bekletildim. Portföy yöneticisine evraklarımı teslim ettikten sonra, işlemi...

Garanti Bankası Demetevler Şubesi aracılığıyla kullandığım konut kredisi kapsamında, Eureko Sigorta tarafından düzenlenen 93028182 numaralı "Evim Garantide Plus" konut sigortası poliçesi, 03.09.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan yenilenmiştir. Bu poliçeye ait 874 TL tutarındaki bedel, krediyle b...

Garanti BBVA Bankası Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi Şubesi’nde 17/07/2025 tarihinde Bonus Trink kart başvurusu yaptım. Şubedeki müşteri temsilcisi, kredi kartı ve ek hesap açılması halinde tarafıma 3.600 TL Bonus tanımlanacağını belirtti. Açıklamalar doğrultusunda hesabım açıldı ve kartım tes...