to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve bugüne kadar bankanızdan genel olarak memnundum. İşim gereği Garanti BBVA Ankara Gaziosmanpaşa Şubesi’nden maaş hesabı açtırdım ve burada B**** isimli müşteri temsilcisiyle görüşerek esnek hesap talebimi ilettim. Limitin gözüktüğünü, seve seve yardımcı olacağını söyledi ve o gün şube çok yoğun olduğu için bana telefon numarasını vererek herhangi bir problemde beni şubeye gelmeden de süreçleri halledebileceğini belirtti. Demetevler’de oturduğum ve Gaziosmanpaşa Şubesi bana oldukça uzak olduğu için bu sözü benim için önemliydi.
25 Nisan 2026 tarihinden bu yana kendisini en az 5 kez telefonla aradım, yaklaşık 10 kez de mesaj attım ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Sadece bir defasında şubeyi aradığımda “kendisi sizi arasın” denildi fakat yine kimse aramadı ve esnek hesabımla ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Maaş hesabım açılmış durumda olmasına rağmen, esnek hesap konusunda ne bir işlem ne de açıklama alabiliyorum. Bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması, yıllardır devam eden olumlu banka algımı tamamen zedeledi.
Benim kimseden ekstra bir ricam yok, talep ettiğim ve uygun olduğu söylenen esnek hesabımın açılmasıyla ilgili net bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum. Ankara Gaziosmanpaşa Şubesi ve adı geçen müşteri temsilcisiyle yaşadığım bu iletişim sorununun incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve esnek hesap başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası kurumsal mobil uygulamasını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Kurumsal vadesiz tl hesabımızın içeriğine ve hesap hareketlerine mobil uygulama üzerinden ulaşamıyoruz. Aynı hesaba Chrome üzerinden sorunsuz erişip hareketleri görebiliyoruz, sorun sadece kurumsal mobil uy...
Garanti BBVA tarafından uzun süredir sık sık telefonla aranıyorum. Ancak aramalar geldiğinde yaklaşık 2-5 saniye içinde hat kendiliğinden düşüyor, görüşme sağlanamıyor. Bu durum 1-2 yıldır devam ediyor ve artık numarayı engelleme noktasına geldim. Yaşadığım bu teknik sorunu daha önce kendilerine il...
21.11.2025 tarihi itibarıyla Giresun Garanti Bankası’nda bulunan hesabıma emekli maaşımın yattığı canlı destek üzerinden tarafıma bildirildi, ancak maaşım hâlâ hesap hareketlerimde ve bakiyemde gözükmüyor ve bu nedenle para transferi de yapamıyorum. Cep şube üzerinden defalarca kontrol etmeme rağme...
Yaklaşık üç yıla yakın bir süre önce Garanti Bankası ile hiçbir gerekçe belirtilmeden ilişkim kesildi. O dönemde bankada hesap kartım, kredim ve kredi kartım bulunuyordu. Herhangi bir suç işlememiş, hakkımda dava dosyası açılmamış, adli sicil kaydımda olumsuz bir durum ya da yasaya aykırı bir işlemi...
Garanti Bankası Aksaray Şubesi’nde yaklaşık bir yıldır şirket hesabımızla ilgili ciddi bir iletişim ve ilgisizlik problemi yaşıyoruz. Şubede portföy yöneticimiz olarak görevli A****** K***, hesap hareketleri, bilgilendirmeler ve para transferleri gibi konularda talepte bulunduğumuzda ne telefonlarım...
Yorumlar