to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait KOBİ bankamatik kartım, Mart 2026’da Almanya’da tren ve otobüs bileti yüklemesi yaptıktan sonra internet alışverişlerine kapandı ve o tarihten beri hiçbir şekilde online işlem yapamıyorum. Uçak bileti almak ve internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde kartım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorun için defalarca Avcılar Havuz Şubesi’ne gidip KOBİ müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımın internet alışverişlerine yeniden açılmasını en az 10 kez rica ettim. Buna rağmen “olmuyor” denilerek sorun hâlâ çözülemedi. Ayrıca telefonla KOBİ müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımla ilgili işlemleri yapmak için istenen bilgilerde de hata olduğunu görüyorum; vergi numarası 10 haneli olmasına rağmen sistem 11 haneli T.C. kimlik numarası ister gibi davranıyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Hem telefon hizmetinde hem de şube hizmetinde yaşadığım bu aksaklıklar yüzünden uzun süredir aynı problemle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Kartımın internet alışverişine derhal açılmasını, KOBİ kartlarla ilgili bu bilgi giriş hatasının düzeltilmesini ve hem telefon hem de şube tarafında yaşanan bu aksaklıkların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Garanti Bankası’ndaki hesabımda ciddi bir kısıtlama ile karşı karşıyayım. Sadece maaşımı çekebiliyorum; bunun dışında hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “sistemde böyle bir kayıt bulunamadı” şeklinde hata alıyorum....
18 Şubat 2026 tarihinde çarşamba günü Garanti Bankası bankamatikten kartımla para yatırma işlemi yaparken bankamatik kapandı yeniden açıldı kartımı da yuttu paramı da. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum daha sonra bankaya gittim onlarda müşteri hizmetleri ile konuştuysam sorun olmayacağını...
11 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın, iznim ve onayım olmadan internet alışverişine açıldığını öğrendim. Bunu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak güvenlik gerekçesiyle kartımın kapatılmasını talep ettim ve tarafıma işlemin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak 30.04.2026 tar...
Garanti Bankası’ndan kredi kartı, kredi kartı nakit avansı, esnek hesap gibi hiçbir üründen yararlanamıyorum. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurular yaklaşık 6–7 aydır “e-haciz nedeniyle başvurunuz onaylanmamıştır” şeklinde olumsuz sonuçlanıyor. Ancak herhangi bir e-haciz ka...
Garanti Bankası’nda 2026 Ocak ayında tamamen kapattığım kredi kartıma bağlı, kapalı durumda olan sanal kredi kartımdan 9 Nisan 2026 tarihinde izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Kartın kapalı olmasına rağmen bu işlemin gerçekleşebilmiş olması ciddi bir güvenlik açığıdır ve bu durumdan dolayı son dere...
Yorumlar