Kredi Başvurusunun Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Bilgi Eksikliği

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Nisan ayında yaklaşık 150.000 TL tutarında kredi için başvuru yaptım, ön onay verildi ve İstanbul Küçükçekmece Halkalı Şubesi’ne giderek kimlik bilgilerim şube tarafından tarandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı.

Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da başvurunun hâlâ beklemede olduğu söyleniyor, net bir bilgi veya gerekçe paylaşılmıyor.

İhtiyaç kredisi başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.