to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlamama rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezinde de temsilciye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem şifremi yenileyemiyorum hem de sorunumu aktarabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Garanti BBVA’dan, kimlik doğrulama sırasında aldığım hatanın acilen giderilmesini ve mümkünse bir müşteri temsilcisinin bana ulaşarak şifre yenileme sürecimle ilgili hızlıca destek vermesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da hesabım bulunuyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Mobil uygulama şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum fakat bunu müşteri temsilcisiyle görüşmeden gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini her aradığımda sistemden müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürek...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapamıyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve uygulama üzerinden “sim kartı değişikliği” adımlarını takip etmeme rağmen işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Sim kartı değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” uyarısı çıkıyor ve işlem t...
Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden iPhone telefonumla yeni hesap açmak istedim ancak kimlik ve yüz doğrulama aşamasında bir türlü ilerleyemiyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden tarattıktan sonra fotoğraf çekimi ekranına geçiyor, defalarca düzgün şekilde fotoğraf çekmeme rağmen sürekli hata veriy...
Garanti BBVA mobilden kimlik taraması ve yüz algılaması yapmaya çalışıyorum defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor diye hata veriyor. Tekrar tekrar denedim, uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim deyip bir türlü olmuyor. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Yorumlar