to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Hatası
31 Ocak 22:511.158
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimlik tarama işlemimi %100 tamamlamama rağmen sistem sürekli olarak “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor. Aynı işlemi yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezinde de temsilciye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hem şifremi yenileyemiyorum hem de sorunumu aktarabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Garanti BBVA’dan, kimlik doğrulama sırasında aldığım hatanın acilen giderilmesini ve mümkünse bir müşteri temsilcisinin bana ulaşarak şifre yenileme sürecimle ilgili hızlıca destek vermesini talep ediyorum.
