Yetkisiz Yıllık Ücret Tahsilatı Ve İade Reddi

Garanti BBVA'ya ait 9013 ile biten kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 2.073,00 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Bu işlemi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve aynı gün bankanın müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazda bulundum; ancak tüm itirazlarıma rağmen ücretin iadesi yapılmadı ve talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden açık onay alınmadan tahsil edilen bu tür ücretlerin hukuka aykırı olduğunu ve Yargıtay ile Tüketici Hakem Heyetleri’nin yerleşik kararlarında kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin tüketici aleyhine haksız şart olarak değerlendirildiğini biliyorum. Buna rağmen bankanın iade talebimi hiçbir şekilde dikkate almamasını kabul etmiyorum.
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisi olarak kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını ve yasal dayanaklara rağmen iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Kredi kartımdan tahsil edilen 2.073,00 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın haksız şart kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.