to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Minimum Ödemesindeki Haksız Faiz Kesintisi
Garanti Bankası’na ait yaklaşık dört aydır kullandığım ticari kredi kartımın 01.02.2026 tarihli asgari ödeme tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kart limitim 50.000 TL olup, bu ay asgari ödeme olarak 5.239 TL yatırmama rağmen, kredi kartı hesabıma yansıyan tutar sadece 2.850 TL oldu.
Bankayı aradığımda, geçen aydan kalan gecikmeden dolayı faiz işletildiği ve bu tutarın faiz olarak kesildiği söylendi. Ancak sadece bir aylık gecikme nedeniyle 5.239 TL’lik ödemenin neredeyse yarısından fazlasının faiz olarak kesilmesini ne makul ne de hakkaniyetli bulmuyorum. Bu kadar yüksek faiz kesintisinin nasıl oluştuğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Yatırdığım tutarın bu denli büyük bir kısmının faize gitmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, 01.02.2026 tarihli 5.239 TL tutarındaki ödemenin haksız yere kesildiğini düşündüğüm faiz kısmının incelemesini ve mümkünse kesilen fazla faiz tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben Mahsun Polat, Garanti BBVA ticari kredi kartı müşterisiyim. 50.000 TL limitli ticari kartıma 1.02.2026 tarihinde 5.236 TL ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödemenin tamamı kartıma yansımadı, hesabıma sadece yaklaşık 2.850 TL geçti, 2.400 TL civarında bir tutar ise kesildi.
Bu 2.400 TL’nin bir aylık gecikme nedeniyle faiz olarak alındığı tarafıma iletildi. Bir aylık gecikmeye karşılık bu kadar yüksek bir faiz kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu işleme itiraz ediyorum. Ticari kartımın son 4 hanesi 6290’dır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Bu işlem hakkında bir şey yapamayız, gecikmeniz olduğu için faiz uygulanmış” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaptığım ödemenin büyük kısmının bu şekilde kesilmesi beni mağdur etti.
Faiz adı altında kesilen yaklaşık 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartıma yapılan işlemlerin yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
