Uzun Süreli Maaş Müşterisinin 1.100 TL Kart Aidatına İade Talebi

Garanti BBVA maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızın ürün ve hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Bonus Platinum kredi kartımın 1 Şubat 2026 tarihinde gelen ekstre borcunda, kartıma 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır severek ve düzenli olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu şekilde kart aidatı alınması beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

2026 yılı itibarıyla Garanti BBVA’da maaş müşterisi olarak 5. Yılımı doldurmuş olacağım. Bu kadar uzun süreli ve aktif müşterinizken, kredi kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir yıllık kart aidatı tahsil edilmesi müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir gelmiyor.

Kart ekstreme yansıtılan 1.100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart borcumu kapatarak Bonus Platinum kartımı kullanıma kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.