Garanti Bankası’ndan Yetkisiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım bireysel kredi kartımdan 31 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmış durumda.

Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve kart ücretiyle ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

31 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.