Garanti BBVA’da Haciz Kaydının Güncellenmemesi Ve Anahtar Kart Başvurusunun Reddedilmesi

Garanti BBVA’da icra sonrası tüm borçlarımı yaklaşık iki ay önce tamamen kapattım ve şu anda hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen, teminatlı kredi kartı programı olan Anahtar Kart başvurum hâlâ onaylanmıyor. Kredi Kayıt Bürosu puanım 1200’ün üzerinde olmasına rağmen sistemde hâlâ haciz kaydımın göründüğü söyleniyor.

Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda, yaklaşık iki aydır “haciz kaydınız var, ödemenizi yapıp tekrar başvurun” uyarısı almaya devam ediyorum. Oysa icra kaynaklı tüm borçlarımı kapattım ve bu durumun banka sistemine yansımamış olması nedeniyle mağdur oluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bekleyin, düzelir” şeklinde geçiştirilerek bir açıklama yapılıyor.

Garanti BBVA’dan, borçlarımı kapattığım gerçeğini dikkate alarak sistemdeki haciz kaydının ivedilikle güncellenmesini ve Anahtar Kart başvurumun güncel verilerim ışığında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.