Garanti BBVA Müşteri

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Garanti üzerinden yürütüyordum. Yaklaşık 2 aydır internet bankacılığıma bloke konuldu ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Defalarca Silivri Garanti şubesine gittim, dilekçe verdim, bildirim açıldı anc...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 23.02.2026 tarihinde ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti otomatik olarak yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. ...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartım 24.02.2026 tarihinde Eskişehir’de bir ATM tarafından alıkonuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın mutlaka iptal edilmesi gerektiği ve bunun için onay vermem gerektiği söylendi. Oysa ben, çok yakın zamanda çıkacağım yurt dışı seyahatimde t...

Garanti BBVA’dan üye iş yerim için sanal pos talebinde bulundum. Başvuru sırasında, herhangi bir işlem yapmazsam ve sanal pos’u kullanmazsam benden herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek sanal pos’u hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Tüm bunlara rağmen tarafıma ...

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 2017 yılının 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. aylarında ve 2018 yılının 1. ayında Sakarya Serdivan’dan F**** S**** adına EFT, havale veya ATM üzerinden işlem yaparak gerçekleştirdiğim ödemelerin dekontlarına ihtiyacım var. Bu dekontlar mahkemeye sunmam için gerekli olduğu için...

24.02.2026 akşamı saat 18.00 civarında Garanti Bankası’nın sigorta şirketinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Kendilerini Garanti ile bağlantılı gibi tanıttıkları ve onay mesajları doğrudan Garanti Bankası’nın kendi mobil uygulamasına düştüğü için, bankanın resmi işlemi ...

Garanti BBVA Bursa Osmangazi Dosab Şubesi’nde daha önce normal kullanım için açılmış bir hesabım bulunuyor. Hakkımda icra olduğu için bu hesaba bloke konuldu. Çalışmaya başlayıp borçlarımı ödeyebilmek için aynı şubeye giderek maaş hesabı açtırmak istedim, ancak bana mevcut hesabım olduğu gerekçesiyl...

Garanti BBVA Elazığ Merkez şubesinin müşterisi olarak kullanmakta olduğum kredi kartı için benden 1.750 TL teminat bedeli alınmış ve kart limitim 2.500 TL olarak tanımlanmıştır. Yaklaşık 4 aydır bu teminat tutarı bloke durumda tutulmaktadır. Kredi kartımı 3 aydan uzun süredir düzenli ve eksiksiz şe...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, trafik cezamı ödedikten sonra herhangi bir kanaldan taksitlendirme yapabileceğim özellikle söylendi. Ancak görüşme sırasında sanal kart kullanmamam gerektiğine dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ben de günlük hayatımda alışık olduğum şekilde sanal kart ile ...

Balıkesir Çarşı Garanti BBVA şubesinden emekli promosyonu aldım. Kampanya bilgisinde, hesap kartından 2.000 TL harcama yapılması halinde Bonus puan verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de 19.02.2026 tarihinde, aynı hesap kartımdan, toplam 2.000 TL’lik harcamayı birden fazla işlem halinde gerçekleşt...

24.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan yeni hesap açılışına özel, 75.000 TL tutarında, 0 faizli ihtiyaç kredisi verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun için tek şartın, daha önce Garanti Bankası’nda hiçbir hesabımın olmaması ve kampanyanın Garanti ile ilk defa tanışan müşterilere özel olduğu söyl...

Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA hesaplarıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne de internet şubesine giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimlik bilgilerimle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sistem beni operatöre aktarmıyor. Şubeye gitme imkanı...

Aralık ayında Garanti Bankası kredi kartımla Bose Technology firmasından yaklaşık 1300 dolar tutarında bir harcama yaptım. Karşılığını hiç almadığım bu hizmet için 20 Aralık’ta harcama itirazında bulundum. Karşı tarafla yaptığım görüşmede, işlemi iptal etmek ve iade yapmak istediklerini, ancak harca...

Garanti Bankası’nda idari takipte olan konut kredimi 19 Şubat’ta erken kapatmak için bankayı aradım. Erken kapama için toplam borcumun 57.000 TL olduğu bilgisi verildi ve ben de bu tutarın hesabımdan çekilmesi için sesli talimat verdim. Kısa süre sonra hesabımdan önce 57.000 TL, ardından ayrıca 23....

Garanti Bankası’na ait, 2023 yılından beri kullandığım ve son dört hanesi 0136 olan kredi kartımın 22 Şubat 2026 tarihli ekstresine 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı günlük harcamalarım için aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile gö...

Garanti BBVA’ya ait American Express kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde 3.395 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın yüksekliği ve kart aidatının genel olarak alınmasına ilişkin itirazım nedeniyle bankayla iletişime geçtim. Yaptığım görüşmede kart aidatının iptal edilemeyeceği, yalnı...

Garanti Bankası, mevcut ödediğim krediyi iznim olmadan kalan tutarı tekrar kredi çekmiş gibi gösterip, tekrardan hayat sigortası yaparak kredimi 20 bin lira artırmıştır. Müşteri hizmetlerinde sorun çözülememiş; oradan oraya aktarmakla beraber, en son şubeye git demişlerdir. Oysaki krediyi mobil bank...

Garanti BBVA’ya ait pos cihazımdan 20.02.2026 tarihinde yaklaşık 100.000 TL tutarında çekim yapıldı. Ancak bu tutarın hesabıma geçmemesi üzerine bugün şubeye gittiğimde, valör limitimin dolduğu ve paranın 03.03.2026 tarihinde yenilendiğinde yatacağı bilgisini aldım. Bu durum bana önceden hiçbir şeki...

Yıllar önce Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olarak kullandığım hesabımı, çalıştığım kurum başka bir bankayla anlaşınca tamamen kapattırdım ve o dönem hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Uzun yıllardır bankayla aktif bir çalışmam olmadığı için de hesabımın kapalı olduğundan emindim. E-Devlet üz...

Garanti Bankası’na ait emekli kredi kartımda tanımlı promosyon bonuslarımı pek çok markette sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, devlet destekli bir kurum olan Tarım Kredi Kooperatifleri’nde kullanamıyorum. 17 Şubat 2026 tarihinde Tarım Kredi Kooperatifi’nden alışveriş yaparken kasada ödeme esnas...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde MTV ödemesi yaptım ve ilgili MTV kampanyasına tüm şartları yerine getirerek katıldım. Buna rağmen kampanyada taahhüt edilen Bonus hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşleme ait referans numaram 600944612545’tir. Konu ile ilgili defalarca kayı...

2022 yılında Garanti BBVA’da bir vadesiz mevduat hesabı açtım. Bu süre içinde yaptığım işlem sayısı bir elin parmağını geçmeyecek kadar azdı ve neredeyse tamamı kendi hesaplarım arasında yaptığım, hesabın aktifliğini kontrol amaçlı para transferleriydi. Bir gün ATM’den para çekmek isterken banka ka...