to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Kapandığında 18 Bin TL’nin 21 Gün Bekletilmesi
Garanti Bankası’nda kullandığım sanal bankamatik kartım 31.07.2026 tarihinde kapandı ve bu kartın içinde yaklaşık 18 bin tl civarında param bulunuyordu. Kart kapandıktan sonra bu tutarın ana hesabıma hemen aktarılmasını beklerken, bana paranın ancak 21 gün sonra geri yükleneceği söylendi.
Ben avans hesap kullandığımda sadece 3 gün için bile faiz işlerken, bankanın benim paramı 21 gün boyunca hiçbir karşılığı olmadan elinde tutmasını adil bulmuyorum. Sonuçta bu para bana ait ve bu süre zarfında kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece 21 gün sonra hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak neden bu kadar uzun süre bekletildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafıma yeni açılan sanal kartın son 4 hanesi 0687’dir.
Paramın bekletilmeden en kısa sürede ana hesabıma aktarılmasını ve bu uygulamayla ilgili gerekçenin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’nda kullandığım sanal bankamatik kartım 31.07.2026 tarihinde kapandı ve bu kartın içinde yaklaşık 18 bin tl param bulunuyordu. Kart kapandıktan sonra bu tutarın ana hesabıma hemen aktarılmasını beklerken, paranın ancak 21 gün sonra geri yükleneceğinin belirtildiğini öğrendim.
Ben avans hesap kullandığımda sadece 3 gün için bile faiz işlerken, bankanın bana ait olan bu parayı 21 gün boyunca hiçbir karşılığı olmadan elinde tutmasını adil bulmuyorum. Bu süre boyunca kendi paramı kullanamıyor olmam ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece tutarın 21 gün sonra hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak neden bu kadar uzun süre bekletildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Tarafıma yeni açılan sanal kartın son 4 hanesi 0687’dir.
Paramın bekletilmeden, mümkünse derhal ana hesabıma aktarılmasını ve bu uygulamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
