Garanti BBVA Müşteri

6 Kasım tarihinde Garanti Bankası ATM’sinden Denizbank’taki hesabıma 1.300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak yatırdığım tutar Denizbank hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine itiraz süreci başlattım ve 25 Kasım’da Garanti Bankası tarafından işlemin ...

Garanti BBVA bireysel kredi kartım kayıp veya çalıntı nedeniyle yenilensin istedim ve özellikle mevcut kartımın aynısının gönderilmesini talep ettim. Eski kartım Mastercard logoluydu; ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Troy logolu kart gönderildi. Kartımın Troy’a dönüştürülmesini isteme...

Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartı hesabımda bulunan bakiyeyi kendi hesabıma aktarmak istediğimde bir haftadır sorun yaşıyorum ve yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyeme fiilen erişemiyorum. Fazla bakiyemi hesabıma aktarırken sistem hata veriyor ve bu para kartta görünmesine rağmen kullanamıyorum. ...

Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olarak hesap açmak istedim, ancak sistem işlemi tamamlamıyor ve 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor, şubeye davet' şeklinde uyarı veriyor. İnternette uzaktan hesap açılabildiği belirtilmesine rağmen, bugün denediğimde bu imkândan yararlanam...

12.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan taşıt kredisi kullanmak istediğimde, gerçekte ve sistemde hiçbir destek kredisi başvurum olmamasına rağmen, sistem sanki böyle bir başvuru varmış gibi uyarı veriyor ve talebim işleme alınmamaktadır. Bankanın hem müşteri hizmetleri hem de şube tarafı, sistem...

Garanti BBVA kredi kartımın limitini uzun süredir artırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 senedir yaptığım her başvuru hiçbir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak reddediliyor. Başvuru ekranında da herhangi bir sebep açıklanmıyor. Diğer bankadaki hesap ya da kredi kartlarımdan kaynaklı olduğunu söyled...

Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartı için Haziran 2025 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında benden güvence amaçlı bloke para alındı. Bu tutarın en geç 6 ay içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, aktif olarak kullandığım...

Merhaba, BonusFlaş uygulamasında “Size Özel Bol Bonus! ” kampanyasında 1–30 Kasım 2025 tarihleri arasında 64.300 TL harcama yapılması halinde 970 TL ek Bonus verileceği bilgisi yer almaktaydı. Kampanya detaylarında bonusun 3 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasında yükleneceği belirtiliyordu. Ben de 28...

H&M’in online mağazasından 29.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait 6974 ile biten para kartımla 3.799 TL tutarında kuş tüyü ceket satın aldım. Ürünü 10.12.2025 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. İade tutarı bir süre Garanti Bankası hesabımın hareketlerinde "be...

Garanti BBVA üzerinden internet bankacılığı ile yaptığım bankalar arası para transferlerinde, son 3 aydır düzenli olarak işlem ücreti kesilmeye başlandı. Daha önce aynı tür para transferlerimde hiçbir şekilde ücret alınmazken, şimdi yaptığım işlemlerin tutarına göre 1.000 TL ile 25.000 TL arası işle...

Garanti BBVA’nın “ilk müşteriye faizsiz ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık uygulamasını indirerek çarşamba günü başvurumu gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen başvurum sistem tarafından doğrudan reddediliyor ve ekranda hiçbir gerekçe ya da açıklayı...

01–30.11.2025 tarihleri arasında Garanti Bonus uygulaması üzerinden “Size Özel Toplamda 11.650,00 TL Harcamanıza 1000 TL Bonus!” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında özellikle “market” harcamalarının esas alındığı belirtiliyordu ve ben de belirtilen tarih aralığında tüm harcamalarımı b...

08 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA Maltepe Dragos Şubesi’ne giderek 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Şubede görevli R**** Hanım’a faiz oranını sorduğumda bana net bir şekilde yüzde 4,39 olarak bilgi verdi. Bu bilgiye güvenerek “Tamam, iyiymiş.” diyerek kre...

Uzun süredir Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredi ile ilgili sürekli aranıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, istemediğim halde kredi teklifleri ve reklam amaçlı aranmalara maruz kalıyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Defalarca kez telefonları açmamaya, meşgule vermeye ça...

Garanti BBVA Ankara Sincan Şubesi üzerinden maaş müşterisi olarak işlem yapmaktayım. Ancak maaş müşterisi tanımım eksik ya da hatalı yapıldığı için hesabıma ücretsiz EFT hakkı tanımlanmamış. 12.12.2025 tarihinde yaptığım bir EFT işleminde bu nedenle 6,39 TL EFT ücreti kesildi. Oysa maaş müşterisi o...

11 Aralık günü saat 18.30 civarında Garanti Bankası üzerinden Bets10 hesabıma banka havalesi ile 94 TL yatırdım. Ancak yatırdığım bu tutar hesabıma geçmedi. Bets10 hesabımda kullandığım kullanıcı adım ve e-posta adresim e***********@gmail.com’dur. İşlemden sonra sistem hata verdi ve müşteri hizmetl...

Garanti Bankası kredi kartımla, 3 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden “1.500 TL Trendyol alışverişine 100 TL Bonus” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen yaptığım harcama sistem tarafından kampanya kapsamında kabul edilmedi. Bu durum üzerine Garanti Ban...

Garanti Bankası kredi kartımda bulunan “Harcadıkça Biriktir” özelliğini iki gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Bu özellik nedeniyle ek maliyet oluşmasını istemediğim için kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi kendimin Garanti BBVA mo...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Troy kredi kartımın limitinin 5.000 TL olarak sabit bırakılması nedeniyle şikayetçiyim. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi genel olarak zamanında yapıyorum, sadece bu süre içinde iki defa gecikme yaşadım. Buna rağmen bir kuruş ...

Emekli maaşımı Garanti BBVA’ya taşıma sürecinde, kredi kartı kullanımıma bağlı olarak 2.000 TL Bonus verileceği taahhüt edilmişti. Bonusun, ilk maaş ödemesinden sonra hesabıma yatacağı söylendi. İlk emekli maaşımı 27 Kasım tarihinde Garanti BBVA’dan aldım. Kampanya şartı olarak belirtilen 2.000 TL’...

11 Aralık akşamı saat 19.00 sularında Kıbrıs Girne Zeytinlik’teki Macro Market’in yanındaki Garanti Bankası ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 21.600 TL yatırdım ancak işlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve ne hesabıma geçti ne de iade etti. Hemen ardından gerekli kayıt ve başvu...