to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Alınmaması Gereken Yıllık Kart Aidatı Haksızca Çekildi
Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, M&S Diamond kredi kartımdan 05.08.2026 tarihinde toplamda yaklaşık 19.200 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ağustos 2026 ekstre dönemimde, S&F Diamond Visa kartıma yansıtılmış yüksek tutarlı “yıllık kart ücreti” işlemleri açıkça görünmektedir.
Bu işlem sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle hem telefon üzerinden hem de internet bankacılığı kanalı üzerinden defalarca görüştüm. Yaptığım tüm başvurulara rağmen, aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Maaş müşterisi olarak bu ücretin alınmaması gerektiğini, ayrıca aksi belirtilmediği halde bu tutarın kartıma yansıtılmasının hem ciddi bir maddi mağduriyete hem de banka nezdinde güven kaybına yol açtığını düşünüyorum.
Maaş müşterisi olmam sebebiyle alınmaması gereken bu yıllık kart aidatının, ilgili dönem ekstrelerime yansıtılan tutarların eksiksiz olarak iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
