Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi Şikayeti

Garanti Bankası kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde sonu 2028 olan kartımdan onayım olmadan yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı çok nadiren kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her bankanın kart aidatı aldığı, bu nedenle iade yapılmayacağı şeklinde bir cevap verildi. Müşteri temsilcisinin, itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunmaması ve kesilen ücreti iade etmeyi reddetmesi beni mağdur etti.

Habersizce ve onayım olmadan alınan bu kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.