Garanti Kredi Kartım Erken Borç Ödeme Sonra Hâlâ Kapalı

Garanti Bankası’nda yapılandırmada olan kredi ve kredi kartımın borcunu erken kapatmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Ağustos ayı başından bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Borcu erken kapatarak hem kart limitimin açılmasını hem de faiz indiriminden faydalanmayı hedeflemiştim. Herhangi bir idari takip, yasal süreç veya ek bir kısıt durumum da bulunmamasına rağmen kartım üzerinde blokaj devam ediyor.

Bu süreçte Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde kartın açılacağı söylendi, ancak açılmayınca tekrar aradığımda sadece talep oluşturmakla yetindiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Borçlarımı erken ve eksiksiz kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasının nedeninin açıklanmasını, kartımın ivedilikle kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.