Bloke Tutarının Kart İptalinden Sonra Hemen Serbest Bırakılmasını Talep Ediyorum

Garanti BBVA kredi kartıma ait ana kartı bugün iptal ettirdim. İptal öncesinde kartımda 5.100 TL tutarında bloke bulunuyordu. Blokenin, kart iptal edildiği anda hesabıma anlık olarak yansımasını beklerken, bu tutar hâlâ serbest bırakılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem gereği iki günlük sürecin dışına çıkılamadığını, bu nedenle beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak bu tutarın bekletilmeden, iptal işlemiyle birlikte hesabıma aktarılması gerektiğini düşünüyorum ve sürecin bu kadar uzatılmasını mağduriyet olarak görüyorum.

Bloke tutarımın acil olarak kaldırılmasını ve 5.100 TL’nin gecikme olmadan hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.