to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum ve olumsuz yanıt aldığım için konunun üzerine gitmedim. Bir süre sonra Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve banka yetkilisi, özür mahiyetinde tarafıma kredi kartı gönderileceğini, bu kez kartın onaylanacağını söyledi. Özellikle, “Y...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business Troy kredi kartım birkaç aydır aktif olmasına rağmen hiç kullanmadığım halde, 06.07.2025 tarihinde ekstreme 1.360 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart numarası … 6064 ile biten bu kartı aktif olarak kullanmadığım için bu ücreti kesinlikle kab...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 23 Mart tarihinde kira gelir vergisini ödemek için mobil uygulama üzerinden 18.000 TL yatırdım. Ancak kartıma yatırdığım bu paranın yaklaşık 13.000 TL’lik kısmının Nisan ayında günü bile gelmemiş taksitlere çekildiğini gördüm ve kartımdaki bu tutar bu şekilde kullanı...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 27 Mart 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullandığım bu karta bu denli yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem, İstan...
Garanti Bankası’na ait Bonus Business Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 26.03.2026 tarihinde kesilen ekstreme 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmediğim için itiraz etmek istiyorum. İlgili kredi kartımın son...
Garanti Bankası’ndaki emekli maaş hesabım diğer hesaplarımla ve ek hesabımla bağlantılı değildir. Buna rağmen bugün saat 14.00 civarında bu hesaba 6.200 TL yatırdım ve onayım olmadan bu tutarın tamamı eksi bakiyedeki ek hesabıma virmanlanmış. Zaten ek hesabımda eksi bakiyeyi karşılayacak param varke...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı başvurusu sırasında hesap kesim tarihimi yanlışlıkla ayın ortası olacak şekilde beyan etmişim. Oysa ben hesap kesim tarihimin ay sonu olmasını ve ödemelerimi de maaş günüm olan a...
Babamın yönlendirmesiyle Garanti BBVA müşterisi oldum ve “Birlikte Garanti BBVA’da” kampanyası kapsamında kredi kartı çıkarttım, mobil uygulamayı da yükledim. Kampanyaya ait GM7KPHHJ kodum bulunuyor ve bu kampanya ile 1.250 TL Bonus kazanmayı bekliyordum. Müşteri olurken ve sonrasında mobil uygulam...
Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan 5 kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda telesekreter sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor, fakat hiçbir aşamada canlı desteğe geçmiyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Acil bir konuda d...
Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartımın yapılandırmasını yaklaşık 4 ay önce tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Yapılandırma borcumu bitirdikten sonra kartımın tekrar aktif olacağını düşünürken, bu süre içinde hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın ince...
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma yaklaşık iki yıldan uzun süredir, nedenini bilmediğim bir sebeple bloke konulmuş durumda. Hesabımda para olmasına rağmen bu bloke nedeniyle paramı çekemiyorum ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi ve ...
Garanti Bankası’na ait Garanti Flex kartımla 26.03.2026 tarihinde bir sağlık kurumunda 125.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama için “Sağlık Harcamana +2 Taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında 01.03.2026 – 31.03.2026 tarihleri arasında yapılan sağlık harcamalarına +2 taksit veri...
Garanti BBVA kredi kartı müşterisi olarak yaklaşık 19 yıldır bu bankayla çalışıyorum. Uzun süre önce tarafıma, kredi kartım için “3 adet fatura ödeme talimatı vermeniz durumunda kart aidatı alınmayacak” şeklinde açık bir söz verildi. Ben de bu şartı yerine getirerek yaklaşık 4 yıldır üç fatura talim...
Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim, Bonus Gold kredi kartı ve 2 adet BES sözleşmem bulunuyor. Mart 2026 döneminde BonusFlaş üzerinden “Kira Geliri Ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya, kira gelir vergisi ödemesini peşin fiyatına faizsiz 3 taksit imkanı ile sunmaktaydı. Kampanya başlangı...
**Şikayet Başlığı:**Garanti BBVA Davet Kampanyası Mağduriyeti ve Yanıltıcı Bilgilendirme** Şikayet İçeriği:** 04.10.2025 tarihinde bir davet koduyla Garanti BBVA müşterisi oldum ve bu süreçte kazandığım 1.000 TL bonusu BonusFlaş uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde kullandım. Bu sisteme ve bank...
18 Ağustos 2025'de Allianz Sigorta A.Ş. üzerinden, Çağdaş Sigorta aracılık hizmetleri vasıtasıyla 53.271,95 TL bedelli GSS poliçesi yaptırdım. Ödemeleri Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartım (534****97 ****) üzerinden 9 taksit olarak ve bu taksitlerin 6 tanesini ödedim; iptal talebini yapt...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1,2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmediğim için itiraz etmek istiyorum. Bu işlem sonrası Garanti Bankası müş...
Garanti Bankası’ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, kartın fiziki olarak elime ulaşmasını beklemeden sanal kart ile işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kimlik taratma ve biyometrik fotoğraf ile şifre almaya çalıştım anc...
Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve bankanızda kayıtlı Bonus Troy kredi kartı kullanıyorum. 27 Mart 2026 tarihli ekstreme 2026 yılı için 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterilerinden bu şekilde kart aidatı alınmasını kesinlikle uygun bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığ...
Garanti BBVA’nın Garanti Opet kampanyasından yararlanmak için son bir hakkım kalmıştı. Daha önce kampanya kapsamında üç başarılı akaryakıt alışverişim oldu ve tüm şartları yerine getirdim. Dördüncü işlem için de 19 Mart ve 28 Mart tarihlerinde İstanbul Eyüpsultan’daki Opet istasyonlarından, daha önc...
Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık 25 dakika boyunca aradım. Henüz bankada hesabım yok, yeni müşteri olmak istediğimi ve bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen sistem sürekli benden Garanti BBVA uygulamasına girişte kullanılan şifreyi istedi. He...
18.03.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartım için EUR üzerinden harcama tanımlaması yaptırmak istediğimi, bu doğrultuda EUR harcama yapacağımı özellikle belirttim. Görüşme sırasında buna engel bir durum olmadığı, uygun olduğu bilgisi verildi. Buna güvenerek yakl...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 26.02.2026 tarihinde kartımdan 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. İlgili kartın son dört hanesi 6011’dir. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.282 TL gibi son derece ...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyor, kartım üzerinden düzenli olarak otomatik ödeme talimatlarımla harcama yapıyorum. Buna rağmen 27 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma 1.101 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ücretin iptali için yaklaşık...
