Garanti Bankası Avcılar Şubesinde İptal Edilen Pos Üyeliği İçin Haksız Bakım Ücretleri Kesiliyor

Garanti Bankası Avcılar şubesi nezdindeki hesabımdan yaklaşık 6 aydır “pos bakım ücreti” adı altında düzenli olarak para kesilmektedir. Oysa fiziki pos üyeliğimi yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim ve buna rağmen halen bu kesintiler devam ediyor. Son olarak 12.11.2026 tarihinde 158,99 TL tutarında komisyon tahsilatı yapılmıştır ve bugüne kadar kesilen toplam tutar 5.000 TL’ye yaklaşmıştır.

Yaşadığım bu durum üzerine hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde pos üyeliğimin iptal edildiği, artık böyle bir kesinti olmaması gerektiği söylenmesine rağmen her seferinde bir başka birime aktarılıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Şubeye giderek yazılı dilekçe verip merkeze iletilmesini de sağladım ancak bu başvurumdan da hiçbir sonuç alamadım ve hesabımdan pos bakım ücreti adı altında para çekilmeye devam ediliyor.

Pos üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen yapılan bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum. Avcılar şubesindeki hesabımdan bugüne kadar alınan tüm pos bakım/komisyon ücretlerinin tek tek incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu ad altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.