Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA kredi kartımın son 4 hanesi 5012 olan Bonus Platinum Trink kartıma, 19.01.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Karta başvurmadan yıllık aidat ücreti alınmayacağı söylendi; bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Bu ücretle ilgili banka i...

21.01.2026 tarihinde saat 15.19 civarında Garanti BBVA Sultanbeyli şubesine hesap açma işlemi için geldim. Şubeye girdiğimde 80’ler SGK Hastanesi gibi uzun bir sıra vardı, hâlâ yaklaşık yarım saattir bekliyorum ve halen işlemim yapılmadı. Bu yoğunluk nedeniyle işlemi mobil uygulama üzerinden tamaml...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir yıl önce mobil uygulama üzerinden kredi kullandım. Birkaç ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, kredi güvencesi amacıyla esnek hesap açmam gerektiği söylendi. Esnek hesabı açmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bunun güvence amaçlı olduğu, bana bi...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde Garanti mobil uygulaması üzerinden hesap kesim tarihi değişikliği talebi ilettim. Uygulamada “1 takvim yılı içerisinde sadece 1 defa değişiklik yapılabilir” uya...

İmannoor markasından online olarak 13 Aralık 2025 tarihinde ts3011565506 numaralı siparişimle bir şal satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 1.645 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte İmannoor müşteri hizmetlerine defal...

Garanti Bankası’nın saha personeli M***** isimli çalışanı iş yerime gelerek yazarkasa teklifi sundu ve bankayla çalışmamı istedi. Ben de kendisine güvenerek teklifi kabul ettim ve yazarkasanın ödemesini yaptım. 7.950 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Mobil üzerinden onaylayarak gerçekleştirdim. Ödeme ...

Garanti Bankası adı kullanılarak “borsa yatırım” konusunda defalarca arandım. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve beni 15 kez aradılar. Sonunda dayanamayarak telefonu açtığımda kendini “Ayşe Güven” olarak tanıtan bir kadın, Garanti Bankası borsa yatırım adına aradığını söyleyerek son derece saygı...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına çok fazla hatalı giriş yaptığım gerekçesiyle 02.01.2026 tarihinden bu yana erişimim kısıtlanmış durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erişimin tekrar sağlanabilmesi için şubeye giderek aktivasyon yaptırmam gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 2025 Ağustos ayında 997 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini arayıp aidatın tamamen iptal edilerek 997 TL’nin karta para olarak iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma aidat iadesi yerine sa...

Garanti BBVA tarafından aranarak kendi isteğimle Bonus Trink kredi kartı aldım. Telefonda, bu karta özel olarak 2.000 TL harcamaya karşılık 3.000 TL Bonus puan kazanacağım açıkça söylendi. Ben de belirtilen koşulları yerine getirerek 30 Kasım 2025 tarihine kadar gerekli harcamayı yaptım. Tüm şartla...

20.01.2026 tarihinde saat 17.06’da Garanti Bankası üzerinden 10.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Daha sonra bu havaleyi iptal ettirdim ancak iptal ettiğim tutar hala hesabıma geri yatmadı. Elimde yalnızca havaleyi gerçekleştirdiğime dair dekont bulunuyor, iptal işlemine dair bir belge verilme...

Garanti BBVA Paracard Bonus kartım için “yakınını çağır, Bonus kazan” kampanyasına yaklaşık 8 Aralık tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen, 10 Ocak’tan bu yana beklememe rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Kampanyaya davet ettiğim yakınım da kartını kullanıyor...

Garanti BBVA’ya olan borcum Gelecek Varlık Yönetim’e devredildi ve Temmuz 2025’te bu borcumu tamamen ödeyerek kapattım. İcra dosyalarım da kapandı; şu an hiçbir kurum nezdinde borcum bulunmuyor. Buna rağmen Findeks raporumda Garanti Bankası’nda görünen kredili mevduat hesabım hâlâ “kanuni takipte” o...

Garanti Bankası üzerinden şirketimin benim adıma başlatmış olduğu bireysel emeklilik sistemine geçen sene Nisan ayında ödeme yapmaya başladım. Yaklaşık üç ay sonra bu bireysel emeklilik işlemini iptal ettirdim; ancak o günden bu yana ne ödediğim para tarafıma iade edildi ne de hesabım ve sözleşmemle...

Garanti Bankası kredi kartımdan 21 Ocak 2026 tarihinde kesilen 838 TL tutarındaki yıllık kart aidatını ekstreme yansıtılmış olarak gördüm. Yaklaşık 8 yıldır bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak telefon ban...

Garanti Bankası kredi kartım üzerinden Malatya MASKİ 44522537 sözleşme numaralı su faturam için 2021 yılından beri otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, 2024 Aralık ayından bugüne kadar su faturalarımın hiçbiri ödenmemiştir. Talimatım aktif olmasına rağmen faturalarımın ödenmemesi nedeniyle ...

Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımdan “GEHAŞ” açıklamasıyla 18.09.2025 tarihinde ve 21.01.2026 tarihinde olmak üzere iki kez 1.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili hiçbir onayım, talimatım veya bilgim bulunmamaktadır. Durumu öğrenmek için kısa süre önce müşteri hizmetler...

Garanti BBVA Mobil üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde “Hemen Garanti BBVA Mobil'den Bonus'a başvurun, 28 Şubat'a kadar tek seferde yapacağınız 2.000 TL harcamaya kart ücretiniz kadar Bonus fırsatını kaçırmayın!” şeklinde bir bildirim aldım. Bu bildirime tıkladığımda, kart ücreti kadar bonusun yanı sıra...

06.01.2026 günü saat 15.28 civarında MHRS sistemine giriş yaptığımda tarafıma 154,76 TL idari para cezam olduğu bildirildi. Herhangi bir cezam olmamasına rağmen tutar düşük olduğu ve sorun yaşamamak için ödemek istedim. Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ödeme ekranına geçtiğimde 165,89 TL tutarı gör...

21 Ocak gecesi, günün ilk yarım saati içinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında internet alışverişi olarak dört adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da uyarı gelmemesine rağmen kartımdan toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarında ödeme...

Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Ocak dönemi ekstreme yaklaşık 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak bu ücreti haksız buluyor ve alınan tutardan dolayı rahatsızlık duyuyorum. Herhangi bir kampanya, iade sözü veya benze...

Garanti Bankası haksız yere kart aidatı talep etmektedir. Müşteri hizmetlerini kart iptali için aradığımda alaycı bir konuşma üslubu ile karşılaştım. Koskoca bankanın bu şekilde temsil edilmesi çok kötü. Bütün kartlarımı iptal ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

26 Ekim Pazar günü saat 13:30 civarında Bucak Mahallesi Karadeniz Sahil Yolu üzerinde, Hopa Adliyesi'nin yanındaki tam ATM’den Garanti Bankası hesabıma (son dört hanesi 4200) 3.600 TL (200 TL’lik banknotlar halinde) yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garan...

Garanti BBVA’ya olan tüketici kredisi, kredi kartı, kredili mevduat hesabı ve esnek hesap borçlarım Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.’ye devredildi. Bu borçlarım ve ilgili icra dosyası/dosyalarını 14.07.2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek tamamen kapattım. Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş. tarafından b...