Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası’na ait Garanti Flexi kredi kartımda tarafıma fazladan bonus yüklendi. Ben de bu bonusu, banka tarafından tanımlanmış normal bir harcama bonusu gibi görüp, herhangi bir ek koşul ya da bilgilendirme olmadan kullandım. 12 Aralık tarihinde bu durumu fark ettim; ancak bir sonraki ekstrede...

Garanti Bankası’na ait, aktif olarak kullanmadığım kredi kartım için 16 Ocak tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Kartı uzun süredir kullanmıyorum ve bu ücret dışında kartımda hiçbir borç bulunmamaktadır. Yaklaşık 1–1,5 ay önce kartı kapatmak için müşteri tem...

Garanti Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve aynı zamanda kredi borcum bulunuyor. Buna rağmen beni müşterilikten çıkarmışsınız ve cep şubeye girişim tamamen engellendi. Her seferinde sistem hata veriyor ve erişim sağlayamıyorum. Cep şubeye giremediğim için kredi borcumu ve diğer borçlarımı görem...

Garanti BBVA tarafından uzun süredir kredi kartı pazarlaması için en az haftada bir kez aranıyordum ve her defasında ihtiyacım olmadığını söyleyerek teklifi reddediyordum. Son arandığımda ise bana aramaya özel bir kampanya olduğu, bu aramaya özel kredi kartı başvurusunu tamamlamam durumunda 2.000 TL...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 1.100 TL tutarında kart üyelik ücreti tahsil edildi. Garanti Bankası’nda 10 yıldan uzun süredir kredi kartı müşterisiyim. Bugüne kadar birçok kez kart aidatı yansıtılmış, yaptığım itirazlar sonrası bu ücretler iade edilmişti. Bu ke...

Yaklaşık 4 aydır Garanti Bankası üzerinden mobil uygulama ile küçük tutarlı ihtiyaç kredisi başvuruları yapıyorum. Tüm ödemelerimi, hatta kredilerimi her zaman erken kapatmama rağmen, başvurularım reddediliyor ve sistemde “riskli” olarak değerlendirildiğim belirtiliyor. Garanti’nin kredi reddinden ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 5549 ile başlayan ve 3061 ile biten kartımdan 23.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kaç yıldır kullandığım bu karta ilk kez yıllık üyelik ücreti y...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 10 yıldır kullandığım Bonus Gold ve Bonus Trink kredi kartlarıma, daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmazken, Ocak ekstreme her bir kart için ayrı ayrı 979,50 TL olmak üzere toplamda ciddi bir yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar ko...

Garanti Bankası’nda emekli maaşım 4 seneyi aşkın süredir yatmasına rağmen, daha önce alınmayan yıllık kart aidatı bu yıl Bonus kredi kartıma yansıtıldı. Ocak 2026 ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti işlendi. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının ipt...

Garanti Bankası hesabıma bloke koydu ve müşteri hizmetlerini aradım görüşemedim. Para çekemediğim için mağdur ettiler beni Kendi paramı çekemedim onların yüzünden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana şubeye gitmemi istediler fakat hafta sonu nasıl gidecektim

Garanti Bankası kredi kartıma ait borcumu 5 Ocak tarihinde öderken aynı borcu yanlışlıkla iki kez ödedim ve toplamda 4.045 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu fazla ödemenin iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bu ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 6034 ile başlayan ve 0281 ile biten numaralı kartımdan 24.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddes...

Esnaf olarak sunduğum hizmetin ödemesi, 25 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden CepBank yoluyla 150 TL olarak tarafıma gönderildi. Garanti BBVA’dan bana, ödemenin hesabıma ulaştığı ve herhangi bir ATM’den çekebileceğim yönünde SMS ve şifre geldi. SMS’te göndericinin adı soyadı ve işlemle ilgil...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink hesabımla ilgili 110 bin TL’ye yakın tutarda yaptığım bir harcama için iade sorunum var. TikTok üzerinden aldığım bir hizmete ilişkin iade, hizmeti satın aldığım uygulama ve cihaz üzerinden yapılmış olmasına rağmen, Garanti hesabıma hâlâ yansımadı. Uygulamada iadenin ge...

Garanti BBVA’ya ait, sonu 8032 ile biten kredi kartımı, aidatlı bir kart olması ve ileride kart aidatı yansımaması için daha önce verilen kapatmama sözüne karşılık tarafıma 850 TL bonus yüklenmiş olmasına rağmen bilerek ve isteyerek kapatmak istedim. Kartım 21 Ocak tarihinde iptal edildi. Normal eks...

Garanti BBVA Paracard Trink Troy kartımda 2.562 TL Bonus görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür ne fiziki pos cihazlarında ne de online alışverişlerde bu bonusu kullanamıyorum. Sadece dün yaptığım 348 TL’lik alışverişten gelen 0,17 TL’lik Bonus işlem detayı olarak gözüküyor, ana Bonus bakiyesi ise al...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın 6034 ile başlayan ve 0281 ile biten numaralı kartımdan 23.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddes...

06.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir Köprübaşı Şubesi’nden hesap açtırdım ve ilk defa müşteri olduğum için kredi kartını kullanmam durumunda 2.000 TL bonus yükleneceği söylendi. Ben de belirtilen şekilde kartımı kullanarak kampanya şartlarını yerine getirdim ve 14 Ocak’ta tanımlanan bonusun b...

25.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatına itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi beni itiraz birimine aktardı, ancak yaklaşık 25 dakika hatta bekledikten sonra telefon yüzüme kapandı. Daha sonra bu...

Garanti Bankası’nda bulunan blokeli kredi kartıma ilişkin yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Kartım ilk tanımlandığında blokeli kredi kartı olarak açıldı; ancak aradan 1 yıl geçmesine ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen kart üzerindeki bloke kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizm...

Garanti Bankası’ndan 2023 Aralık ayında sadece maaşım yatacağı için hesap açtım ve o dönemden bu yana hesabı hiç kullanmadım. Bugün telefon faturam için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Garanti Bankası üzerinden halihazırda tanımlı bir otomatik ödeme talimatı olduğunu gördüğüm için işlemi...

Garanti BBVA tarafından düzenlenen ve 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi karşılığında 1.250 TL Bonus kazanılan kampanyaya eksiksiz şekilde katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve faturalarım için otomatik ödeme talimatlarımı oluşturdum. Talimatlı faturalarımdan biri, o an kre...

Garanti BBVA çevreci Bonus Platin kredi kartıma 24 Ocak 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin sadece 1.200 TL olmasına rağmen neredeyse limitin tamamına yakın bir tutarın aidat olarak kesilmiş olmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine ...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla 1–30 Kasım tarihleri arasında katıldığım 1.000 TL N11 Bonus kampanyasından hak etmiş olmama rağmen puanım yüklenmedi. Kampanya kapsamında 1.000 TL N11 Bonus kazanılması gerekiyordu, fakat bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde bonus tanımlanmadı. Bu durumla ilg...