to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait M&S Prive MC ve M&S Prive AMEX kredi kartlarımdan, bilgim ve onayım dışında 08.05.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında toplam 4.507 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Detayında M&S Prive MC kartımdan 2.713 TL, M&S Prive AMEX kartımdan ise 1.794 TL yıllık kart ücr...
Uzun yıllardır Ümraniye Santral’de esnaflık yapıyorum ve Garanti BBVA Ümraniye Santral Şubesiyle de aynı şekilde uzun süredir çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Muhasebem benden hesap ekstresi istediği için geçen ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra 14.05.2026 tarihinde fark ettim. Kartımı iki yıldan uzun süredir aktif olarak tüm alışverişlerimde kullanıyorum ve bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde 1101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra 15.05.2026 tarihinde fark ettim. Kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum. Şu a...
Garanti BBVA’nın İstanbul Bahçeşehir şubesinden araç kredisi kullandım. Garanti’nin kendi internet sitesinde, bu krediyle birlikte Trugo şarj tutarının Trumore hesabıma yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Trumore hesabıma herhangi bir Trugo şarj bakiyesi ...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında bir süredir NFC ile kimlik okutma zorunluluğu getirildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonum NFC özelliğini desteklemediği ve kimliğim de hasarlı olduğu için, uygulama üzerinden hiçbir ödeme ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu...
Garanti Bankası’na ait Paracard’ımın son kullanım tarihi 07/2026 olduğu için kart yenileme süreci hakkında bilgi almak istedim. Ben yurt dışında yaşıyorum ve kartın süresi dolduğunda yeni kartın Türkiye’deki adresime otomatik olarak gönderileceği bildirildi. Ancak o tarihte Türkiye’de olamayacağım i...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Gold kredi kartımın limiti, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 62.500 TL’den 37.500 TL’ye düşürüldü. 15.05.2026 tarihinde saat 10:48’de gelen SMS ile durumu tesadüfen öğrendim ve bu süreçte mağdur edildim. Kartımın her ay düzenli olarak asgari ödemesini yapıyo...
Garanti BBVA Uzunçarşı şubesinde bulunan emekli maaş hesabımı taşırken bana EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen hesabımdan EFT ücreti kesilmek istendiği için başka banka hesabına EFT yapamadım. Bu konuda şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her müşterinin o...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 28 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu kart aidatın...
Garanti BBVA’dan gelen Garanti BBVA Mobil bildirim üzerine mart ayında Bonus Classic Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında, mart ayında mobil bankacılık üzerinden kart başvurusu yapan müşterilere 1000 TL harcamaya karşılık 2000 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de kartı...
6091366152 vergi numaram ile. Garanti BBVA Ihlamurkuyu Şubesi’nde kurumsal şirket hesabım ve sanal pos başvurumla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Online dil okulu işletiyorum ve tüm tahsilatımı sanal pos üzerinden uzaktan ödeme ile yapıyorum. 12 Mayıs’ta mevcut banka...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 12 Mayıs tarihli ekstremde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk alırken bana yıllık kart ücreti olmadığı özellikle söylenmişti; bu nedenle böyle bir kesintiyle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu. Bu kesintini...
Garanti Bankası’na ait 6022 ile biten kartımla ilgili yaklaşık 5 aydır yaşadığım kart kullanım ücreti ve iletişim sorunu konusunda şikayetçiyim. Kart kullanım ücretiyle ilgili bir işlem yapılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, demografik bilgi eksikliği nedeniyle iletişimin sağlanamadığı ve b...
"Şikayetvar a teşekkür ederim. Sayenizde iade yapıldı."
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı kapatmak için 5 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartı kapatmak istediğimi söylediğimde, bana “kartınız 9 ay açık kalsın, 1100 TL Bonus yükleyelim, aidat da olmayacak” şeklinde bir teklif sunuldu. Ben de özellikle, defalarca ...
Garanti BBVA kredi kartımdan 12 Mayıs 2026 tarihinde "Bonus geri alım" adı altında 4.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Bu Bonus, Temmuz ayında otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında tanımlanmıştı ve hâlen tüm fatura talimatlarım aktif olarak devam etmektedir. Buna rağmen...
Garanti Bonus kredi kartımı birkaç aydır kullanıyorum. 8 Mayıs tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Şikayetim...
14.05.2026 tarihinde Amerika alan kodlu +1 212 569 8940 numaralı hattan arandım. BBVA ve Eureko Sigorta ile ilgili, geçmişte çekmiş olduğum kredilerden “sigorta ödemesi iadesi” yapılacağı söylenerek, oldukça profesyonelce hazırlanmış bir sesli yanıt sistemiyle karşılaştım. Bu sistem üzerinden benden...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık iki ay önce kapatmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yapılandırma işlemi yapılmıştı; ancak buna rağmen kapalı olan kartıma yıllık kart ...
Garanti Bankası kredi kartıma ait Nisan ekstresinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartımdan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle konu...
Garanti BBVA kredi kartıma daha önce yüklenen 1.500 TL’lik Bonus, herhangi bir kullanım yapamadan 5 Mayıs tarihinde kartımdan geri alınmış. Kartımın sonu 9051 ile bitiyor. Bankayı aradığımda, bonusun süresi dolduğu için geri alındığı bilgisi verildi. Yoğunluk nedeniyle ilgili ay içerisinde bonusu k...
Garanti Bankası kredi kartımdan 12 ve 13 Mayıs tarihlerinde bilgim ve iznim olmadan toplam 1.400 TL tutarında harcama yapıldığını bugün tesadüfen fark ettim. Banka, ödeme günü gelmeden sürekli hatırlatma mesajları gönderirken, kartımdan peş peşe izinsiz harcama yapılmasına rağmen bana hiçbir bilgile...
