Garanti BBVA Müşteri

23.03.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabıma QR ile para yatırmak için İstanbul Kartal Soğanlık’ta, Opet içindeki Atatürk Caddesi üzerinde bulunan ATM’yi kullandım. İşlem sırasında ATM arızalandı ve ekranda parama el konulduğuna dair uyarı çıktı, 24.600 TL tutarındaki param hesabıma geçmedi. Hemen ar...

18.03.2026 tarihinde Garanti Bankası sanal POS sistemi üzerinden üye iş yerim GO e Ticaret Yazılım adına yaklaşık 300.000 TL tutarında tahsilat gerçekleştirdim. Ancak bu tahsilat sonrası hesabıma geçmesi gereken bakiye, Garanti Bankası tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve adeta ga...

Ocak ayında Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Şubede bana, kampanya kapsamında kredi kartımdan 3 ay boyunca BES ödemesi yapmam durumunda hesabıma bonus yansıtılacağı ve 3. ödemenin ardından kredi kartından ödeme zorunluğunun kalkacağı, ödemeleri hesap üzerinden de yapab...

Garanti BBVA İzmir Konak bölgesinde görev yapan bir personelinizle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Çalıştığım iş yerine gelen personeliniz F**Ö**, özellikle bana kredi verebileceğini belirterek yaklaşmıştır. O sırada kimliğim kırık olduğu için kendisi, yeni kimlik çıkarmam gerektiğini...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.100 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili itiraz ve iade talebimi iletmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem,...

Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımı tamamen kapattırmak istiyorum; ancak kart kapama birimine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün saat 10.20'den bu yana defalarca aramama rağmen ilgili birime bağlanamıyorum, sistem sürekli aktarıyor ama ortada kimse yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bi...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olmak istedim; başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüntülü görüşmede işlemim tamamlanmadı. Görüşme esnasında görevli Remzi Bey, kimlik kartımın çipinin yerinden çıkmış olduğunu ve yeniden yapıştırdığımı, bu nedenle bu aşamada...

Garanti BBVA kredi kartıma, kartı aktif olarak kullanırken yeni yıl gelmeden yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yani kart aidatı sene dolmadan, kullanımım devam ederken bu ay içinde 14 Mart civarında kesildi. Bu durum üzerine kartı iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetle...

Garanti Bankası kurumsal mobil uygulamasını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Kurumsal vadesiz tl hesabımızın içeriğine ve hesap hareketlerine mobil uygulama üzerinden ulaşamıyoruz. Aynı hesaba Chrome üzerinden sorunsuz erişip hareketleri görebiliyoruz, sorun sadece kurumsal mobil uy...

26.03.2026 tarihinde saat 14:08 civarında Tuzla Şifa Mimar Sinan Mahallesi Kiptaş İkinci Etap’ta bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi banka kartımı kullanarak toplam 20.000 TL para çektim. Çektiğim paraların içinde yer alan 200 TL’lik banknotların bazılarının yırtık olduğunu ve para bandıyla yap...

22.03.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken kesilen kredili bağlantılı hayat sigortasından aynı gün cayma hakkımı kullandım ve tarafıma bu sigorta bedelinin 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak verilen ...

Garanti BBVA’dan internet şubesi üzerinden başvurarak Bonus Classic Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken bana kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti, bu nedenle kartı çok sık kullanmamama rağmen kapatma gereği duymadım. Buna rağmen 11 Kasım tarihli hesap özetime 841,50 TL kart aidatı yansıt...

Garanti BBVA’ya ait Bonus American kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Günlük harcamalarım, taksitli alışverişlerim ve çeşitli ödemelerim dahil olmak üzere tüm işlemlerimi bu k...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımla 3. ayın 3’ünde, internet üzerinden, bana ait olmayan toplam 75.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziki olarak sürekli bende olduğu halde, kartımın veya bilgilerimin kaybolması ya da çalınması gibi hiçbir durum yaşanmadı. Bu işlemi fark ...

Garanti Bankası’ndaki tüm kartlarımla uzun süredir işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve her aradığımda bankadan sorunun kendilerinde olmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak 26.03.2026 tarihinde yapılan son görüşmemde, telefon numaramın banka sisteminde kayıtlı olmadığı, bu n...

6 Mart tarihinde Garanti BBVA Yeşilköy Bakırköy şubesinden HGS başvurusu yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda etiketin geleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca şube yetkilisine ...

Garanti BBVA’ya ait sonu 3018 ile biten M&S Mastercard kredi kartımdan, 24.03.2026 tarihinde ekstreme “mc yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.465,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirteceğim gerekçeler doğrultusunda, herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın...

24.03.2026 tarihinde saat 15.11’de Garanti Bankası Kayseri Talas Şubesi’ne eşimle birlikte hesap açmak için gittik ve 163 ile 164 numaralı sıramızı alıp beklemeye başladık. Yaklaşık 70 dakika boyunca bekledikten sonra, sürecin aşırı yavaş ilerlemesi ve ilgisiz tavırlar nedeniyle bankadan ayrılmak zo...

Garanti BBVA bünyesinde bulunan ve 144.000 mil puan yüklü kredi kartımdan 75.000 mil puanım banka tarafından “kampanya düzeltme” adı altında, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan geri çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 4011’dir. Bankanın cevabına göre 11 Mart’ta yanlışlıkla yüklenen miller, 1...

Garanti BBVA Bursa şubesinden 19 Mart tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma yaklaşık 9.800 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün, bu hayat sigortasını istemediğimi belirterek poliçenin iptalini ve primin iadesini talep ettim. Kredilerimi genelde kısa sü...

19 Ocak tarihinde Garanti BBVA tarafından faiz oranları ile ilgili aranarak bilgilendirildim. Ancak bu görüşme sonrasında, bana açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden, haberim ve onayım olduğunu düşünmediğim şekilde mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL tutarında taksitli avans işlemi oluşturulmuş. ...

Yaklaşık bir haftadır Garanti Bankası’ndan kredi kartı almaya çalışıyorum; ancak tarafıma yasal takipte olduğum gerekçesi gösterilerek kredi kartı verilmiyor. Hakkımda herhangi bir yasal takip bulunmamasına ve Findeks notumun da iyi olmasına rağmen bu şekilde bir engelleme ile karşılaşıyorum. Başvu...

İnternet bankacılığı üzerinden çocuğum için ek kart başvurusu yapmayı denediğimde her seferinde “ilişkilendirilmiş çocuk bulunamadı” şeklinde uyarı alıyordum. Bu nedenle Garanti Bankası Gaziosmanpaşa şubesine 16 Mart 2026 tarihinde giderek çocuğum için ek kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasınd...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 24.03.2025 tarihinde, Nisan 2025 ekstreme yansıyan 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı telefonla...