Erken Kart Aidatı Kesintisi Ve İptal Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı Nisan ayından beri, yani henüz 1 yılı bile doldurmadan kullanmama rağmen, 6 Eylül tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya başlayalı daha 6 ay bile olmadan böyle bir ücret kesilmesi, eski bir müşteriniz olarak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben kart aidatının varlığına değil, bu ücretin bu kadar erken ve adeta “yangından mal kaçırır” gibi aceleyle yansıtılmasına itiraz ediyorum. Bu durumun Garanti BBVA’nın kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmadığını düşünüyorum ve yıllardır bankanızla çalışıyor olmama rağmen bu uygulama beni derinden üzmüştür.

Yaşanan bu olumsuzluğun giderilmesini ve kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.