to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnter...nette yer alan çağrı merkezi numarasını arıyorum fakat sistemde dolaştırılıp canlı bir müşteri temsilcisine aktarılamadan hatta kalıyorum. Bir banka müşterisinin, sorun yaşadığınd
Garanti Bankası’nın eğitim ücreti taksit kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.09.2026 tarihinde okulu...n Garanti pos cihazı üzerinden 78.000,00 TL tutarında eğitim ücreti ödemesi yaptım. İşlem öncesinde kampanyaya dahil edildiğim, sesli görüşme ile onay alındığı ve ödemenin Garanti
Temmuz 2026’da Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından kredi kartı satışı için arandım. Görüşmede özellikle aidats...ız kredi kartı istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana aidatlı bir kredi kartı gönderildi. Kartımın son 4 hanesi 9073’tür. Kartı hiç kullanmadım ve bu durumu fark eder etmez m
Garanti BBVA’ya ait sonu 4013 ve 2010 ile biten kredi kartlarımın hesap kesim ve son ödeme tarihleri, bilgim ve talebim ...dışında değiştirilmiştir. 4013 ile biten kartımın hesap kesim tarihi ayın 9’u, son ödeme tarihi 14’ü iken yeni dönemde bu tarihler 6’sı ve 11’i olarak; 2010 ile biten kartımın hesa
Garanti Bankası kredi kartımdan 6 Eylül 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tahsil edilmiştir. Bu ü...creti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edilemeyeceği, yalnızca Bonus/puan ta
Garanti BBVA müşterisiyim. Bilgim ve onayım dışında Eureko üzerinden konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve dün tarafım...a “poliçeniz oluşturulmuştur” şeklinde SMS geldi. Herhangi bir konut kredim olmadığı halde bu sigorta krediyle bağlantılı olmadan açılmış ve kredi kartımdan 9 taksitli olarak ücret
Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartı ve kredi borçlarıma ilişkin 2 adet icra dosyam için yaklaşık bir, bir buçuk ay ö...nce Genel Müdürlüğe iadeli taahhütlü posta ile bir dilekçe gönderdim. Dilekçem 10 Temmuz 2026 tarihinde banka Genel Müdürlüğü tarafından teslim alındı. Bu dilekçede, maaşımdan kes
Türkiye Garanti Bankası Kocaeli Körfez Şubesi’nde ipotek terkini sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Yaklaşık dört ay önce aynı şubede görevli M**** Hanım ile ipotek terkini işlemlerimi başlattım. Devlet bankasına gerekli ödemeyi yapmama rağmen kendisine telefonla defalarca u
10.09.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Muğla Bodrum Mumcular Mahallesi’nde bulunan 00868crs108 kodlu Garanti BBVA ATM...’sinden maaş kartıma yaklaşık 50.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM “paranıza el konuldu, 4440333’ü arayın” uyarısı vererek parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı. Ekran
Garanti BBVA’nın emekli promosyon kampanyasından yararlanmak amacıyla gerekli işlemleri gerçekleştirdim. Kampanya kapsam...ında, 2.000 TL ve üzeri sigorta işlemi yapılması halinde 2.000 TL Bonus kazanılacağı tarafıma bildirildi. Bu bilgiye istinaden 2.000 TL’nin üzerinde Zorunlu Deprem Sigortası (DASK)
Garanti BBVA nezdindeki şirket hesabıma farklı müşterilerim tarafından yapılan EFT gönderimleri bir süredir hesabıma geç...miyor ve gönderimlerin otomatik olarak iade edildiğini görüyorum. 5 gündür bu durumu fark etmiş durumdayım, öncesinde de aynı sorunun yaşanıp yaşanmadığını bilmiyorum. Tutarlar 5.0
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Eylül 2026 tarihli ekstreme 1.465 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu aidatın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim hiçbir şekilde olumlu karşılanmadı ve aidatı iade
Garanti BBVA’dan emekli maaşı almaktayım. Taahhüt sürem 16 Temmuz 2026 tarihinde doldu ve 7 Eylül Pazartesi günü Garanti... mobil uygulaması üzerinden emekli promosyon yenileme başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen promosyon tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Başvuru takibine gir
11.09.2026 gecesi saat 02.12 civarında 0216 625 55 00 numaralı telefondan arandığım sırada Garanti BBVA’dan gelen SMS il...e, online işlemlere kapalı olan kredi kartımdan 5018 ile biten kart üzerinden Apple. COM/BILL aracılığıyla 969,99 TL harcama yapıldığını öğrendim. Kartımın bu tür işlemlere kapalı
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildi. ...Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim, iade edilmemesi durumunda kartın kapatılmasını istediğimi de açıkça belirttim. Banka, aidatı iade etmek
"Sorunun çözümünde çalışan yetkili ve temsilci arkadaşlara teşekkür ediyorum. Garanti Bankasıyla çalışmak güzel."
Garanti Bankası’na emekli maaşımı taşımam için Temmuz ayı ortalarında birka...ç kez müşteri temsilcileriniz tarafından arandım. QNB ile de anlaşmış olmam
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce bankanıza taşıdım. Maaşımı taşımadan önce be...ni arayarak her 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus verileceğini söylediniz. Bu vaade güvenerek emekli maaşımı Garanti BBVA’ya taşıdım ve harcamalarımı da buna göre yaptım. Maaşımı
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımda tanımlı olan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki Bonus puanlarımın, 09.09.2026 ...tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu puanlar, banka tarafından tarafıma “size özel kampanya / Bonus” kapsamında tanımlanmış
Garanti Bankası’nda fatura ödeme talimatına özel her bir faturaya 1000 TL ödül puan verilen kampanyaya yaklaşık iki haft...a önce katıldım. İlk iki faturamın ödemesinden sonra toplam 2000 TL puan yüklendi, ancak 1 Eylül’de ödediğim üçüncü faturama herhangi bir ödül puan tanımlanmadı. Kampanya kapsamınd
Garanti Bankası'ndaki hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 5.298 TL tutarında bloke konduğunu gördüm. Bugün, yani 10... Eylül Perşembe günü, hesabıma girdiğimde normalde günlük harcamalarım için kullandığım kart hesabımda bloke şeklinde bir tutar ayrıldığını fark ettim. Herhangi bir yasal süreç, ic
07.09.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın Şirinyer Menderes Caddesi’indeki ATM’sinden kendi hesabıma 34.400 TL para yatırma ...işlemi yaparken ATM paramı alıkoydu. İşlem sonunda ekranda 70861440 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair bilgilendirme mesajı çıktı ancak para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine banka
10 Eylül 2026 günü saat 12.39’da Garanti Bankası çağrı merkezinden arandım, o anda müsait olmadığım için müşteri temsilc...isiyle saat 17.00'de karşılıklı olarak tekrar arama konusunda söyleştik. Ancak bu saat aralığında yeniden müsait olamamama rağmen, çağrıları ya meşgule düşürmek ya da hiç açamamak
10.09.2026 tarihinde Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden kredi kampanyası hakkında bilgi almak için görüntülü gör...üşme yaptım. Görüşme sırasında görevli kişinin karşımdan elektronik sigara içtiğini gördüm ve bu durum bir banka çalışanı için hiç profesyonel gelmedi. Ayrıca konuşma üslubunu ve
