Elektrik Kesintisi Nedeniyle ATM 10.050 TL'yi Yuttu, İade Bekleniyor

2 Eylül’de İstanbul Kağıthane’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine 10.050 TL para yatırma işlemi yaparken, parayı cihaza koyduğum anda elektrik kesildi ve ATM parayı yuttu. İşlem ne tamamlandı ne de hesabıma geçti, ancak para da tarafıma iade edilmedi.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 70857302 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen para henüz hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yatırmaya çalıştığım 10.050 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.