Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA müşteri hizmetlerini bugün saat 12.30 civarında kredi kartımı iptal ettirmek için aradım. Kartımı iptal etmek istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Bu kadar uzun süre bekletilmem, sanki vazgeçmem bek...

Garanti Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Şubat ayında kartımı kapatmak istediğimde, kartımı kapatmamak için tarafıma 1.100 TL Bonus yüklendi ve bu sebeple kartımı kapatmadım, bu bonusu da kullandım. Ancak mart ayında hesap özetime 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gör...

Garanti BBVA banka kartım Mart ayı içerisinde kurye firmasına teslim edildi ancak adresime ulaşılamadığı gerekçesiyle kartım bankaya iade edildi. Yaklaşık 1-2 haftadır kartımı teslim alamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Banka tarafından gönderilen SMS üzerine 444 0 3...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 27 Mart 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri temsilcisi ile görüşerek itirazda bulundum ancak iade edilme...

Garanti Bankası kredi kartımla, BonusFlaş üzerinden “GİB üzerinden yapılan vergi ödemesine taksit” kampanyasına 27 Mart tarihinde katıldım. Aynı gün yaklaşık 40 bin tl tutarında vergi ödemesi yaptım ve kampanya gereği bu harcamanın ücretsiz taksitlendirileceğini düşünüyordum. Ancak daha sonra öğrend...

Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 15–20 dakika önce Simple havale yöntemiyle kendi hesabıma 500 TL göndermek istedim. İşlem sırasında sistem “reddedildi” uyarısı verdi ve para hesabıma düşmedi. Bu durum üzerine destek almak istediğimde, müşteri hizmetlerinden Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam ge...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “müşteri ol” kısmından işlem yapmaya çalışıyorum ancak kimlik tanıtımı aşamasından sonra yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama her denememde “yüzünüz algılanamadı” uyarısını veriyor ve süreci tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür defalarca kez h...

Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarım ve kartlarım, iki gün önce tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Banka, borsada yatırım yaptığım gerekçesiyle tüm ürünlerimi toplu şekilde kapattığını iletti. Hesaplarım ve kartlarım kapandığı için hem günlük harcamalarımı yapamaz hale geldim hem de ödemelerim ak...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşme sırasında şebeke sorunu nedeniyle hat kesildi ve daha sonra tekrar bağlanamadım, talebimi iletemed...

Garanti BBVA Bonus Flexi Troy fiziki ve sanal kartlarımla Migros A.Ş. üzerinden 26 Şubat ile 15 Mart tarihleri arasındaki çeşitli günlerde Troy market kampanyası kapsamında toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kampanya şartlarına göre yaklaşık 2.000 TL bonus kazanmam gerekirken...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaparken, otomatik ödeme talimatı seçeneğinin varsayılan olarak işaretli gelmesi nedeniyle sorun yaşıyorum. Rica üzerine başkasının faturasını öderken, farkında olmadan otomatik ödeme talimatı da vermişim ve bunu tamamen tesadüfen kon...

Garanti BBVA’ya ait 7052 ile biten kredi kartımın, özellikle Mart 2026 ekstresiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. Aralık 2025 döneminde kredi kartı ekstresinde görünen toplam borç tutarı 65.792,53 TL idi. Bu borcu kapatmak amacıyla 27 Kasım 2025 tarihinde 47.194,80 TL ve 19 Aralık 2025 ...

Garanti BBVA Karaman şubesinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bana hayat sigortası yapılacağı söylendi ancak bu sigortanın daha sonra iptal edilebileceği bilgisi verildiği için onay verdim. 15.591,89 TL tutarındaki hayat sigortası bedeli 23.03.2026 tarihinde 8015 ile biten kredi kartımdan peşi...

Garanti BBVA’dan yaklaşık 7 ay önce 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Şu anda krediyi tamamen kapatmak istediğimde, kredi tutarının dışında 5.480 TL daha tahsil edilmek istendiğini öğrendim. Kredi kapatma işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın alınmayacağı şeklinde bilgi verild...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Bu süre içinde işsizlik maaşımı dahi Garanti hesabıma tanımladım ve şu anda da yeni iş yerimde maaş hesabı olarak Garanti’yi kullanmaya devam ediyorum. Bunun yanında birçok düzenli ödeme işlemini de Garanti üzerinden gerçekleştiriyorum. Tüm bankalar...

Garanti Bankası’na ait eşimin kredi kartından 23 Mart itibarıyla “Moca United” adlı bir yerden 75 bin, 125 bin ve 30 bin TL gibi çok yüksek tutarlarda işlem yapılmaya çalışıldı. Neyse ki bu çekim girişimleri banka tarafından reddedildi; ancak böyle bir denemenin bile yapılmış olması bizi ciddi anlam...

Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, hesabımın yaklaşık 100.000 TL eksi bakiyede olduğu, istersem bu avans hesabının borcunu 3 taksite bölebilecekleri ve aylık 36.000 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ayrıca ilk ay öd...

27.03.2026 Cuma günü saat 14.05 civarında Garanti BBVA’nın Çeşme Alaçatı dolmuş durakları mevkisinde bulunan ATM’sinden, mobil bankacılıktaki QR işlemlerini kullanarak hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra işlem hata vererek ekranda “para alıkoyulmuştur” uyarısını gösterdi. ...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve maaşım da bu bankaya yatıyor. 27.03.2026 tarihinde saat 14:58 sularında Trabzon Meydan’daki ATM’den para çekmek istedim. ATM’ye 20.000 TL tutarında para çekme talebi girdim, ekranda banka bana sadece 15.000 TL verebileceğini gösterdi, ben de bu şekilde onayl...

Garanti Bankası’nda Ankara İvedik şubesine bağlı hesabım üzerinden çocuklarım için ek kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak internet bankacılığı üzerinden yaptığım her başvuru sistem tarafından reddediliyor. Dün ve bugün defalarca internet bankacılığı üzerinden denememe rağmen başvurum bir t...

Uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve özellikle EFT ücretleri ile nakit çekim komisyonları konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka zaman zaman EFT ücreti almıyor gibi davranırken, bazı dönemlerde tekrar EFT ücreti kesiyor. Çoğu banka artık EFT ücreti almazken, Garanti Bankası kendi mü...

Garanti Bankası kredi kartımda yer alan Bonus bakiyemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tatil harcamalarım sonrasında kazandığım 5.500 TL tutarındaki bonusun, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mart ayı ekstresinde geri alındığını fark ettim. Şu an yurt dışında olduğum için bankaya ...

Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 3075 olan Bonus Trink kredi kartımda 23 Mart 2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatını haks...