Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası kredi kartımla Aralık 2025 döneminde, bana özel kampanya kapsamında toplam 84.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1.690 TL bonus kazanmış olmam gerekiyor ve bonus kazandığıma dair ekran görüntüsü de elimde mevcut olmasına rağmen, bu bonus tutarı hâlâ kartıma ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 gündür düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulama adeta “bölük pörçük” olmuş gibi, sağlıklı çalışmıyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Şubeye gitme...

08.01.2026 tarihinde Garanti BBVA 440 numaralı İçerenköy şubesinden, bilgim dışında kredi kartı başvurusunda bulunulduğunu müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede öğrendim. Böyle bir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı başvurusu yapılmış olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Müşteri te...

8 Ocak tarihinde saat 14.15 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini 0535***8989 numaralı hattımdan arayarak gecikmeli borç durumumu öğrenmek istedim ve Y****** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında temsilcinin benimle azarlayıcı bir üslupla konuştuğunu, beni dinlemeden süre...

Garanti Bankası’ndan 09.08.2025 tarihinde kullandığım 2 farklı ihtiyaç kredisiyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Poliçemin iptalini talep etmek için 08.01.2026 tarihinde toplam üç kez müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Önce müşteri hizmetlerini aradığımd...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kredi kartı kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bu kredi kartına başvurdum; başvuru sırasında müşteri hizmetlerini arayıp özellikle kampanyayı sordum ve Kasım ayında 31 Aralık’a kadar kredi kartı başvurusu yapıp 75...

2 Ocak 2026 tarihinde saat 13:25’te Garanti BBVA 444 0 333 hattından aranarak yaklaşık 13 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede, Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Ocak ayı içerisinde 750 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda Şubat ayında hesabıma 1.000 TL Bonus yükleneceği tarafıma açık...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla dijital dizi ve film platformlarında yapılacak harcama tutarı kadar Bonus kampanyasına katıldım. 31 Aralık tarihinde Netflix üzerinden 289,99 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya şartlarına uygun bu harcamaya rağmen, aynı tutarda olması gereken bonusum kar...

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden 06.01.2026 tarihinde “Bireysel emeklilik yaptırana 3000 TL BES Bonus kampanyası” na katıldım. Kampanyanın web sayfalarında hâlâ 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu ve 3000 TL Bonus verileceği belirtiliyor, yani kampanyanın tarih aralığı içinde...

Garanti BBVA’ya ait icra dosyamdan dolayı Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık üç ay önce icra blokesi konuldu. Bu borcu iki ay önce tamamen ödedim ve dosyayı takip eden avukat, Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’ne fek yazısını gönderdi. Borçumu ödememe ve gerekli yazının bankaya ulaşmasına rağmen he...

Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına Kasım 2025’te internet şubesi üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre hak ettiğim 1000 TL bonusun Aralık ayında hesabıma yatırılması gerekiyordu; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bonus yüklenmedi. Kampanya kapsamındaki tü...

Garanti Bankası’ndan 17.11.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte tarafıma yaklaşık 7.000 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğim için 08.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde...

Garanti Bankası’ndan gelen %40 indirimli tamamlayıcı sağlık sigortası mesajı üzerine, Eureko Sigorta iş birliğiyle 31.12.2025 tarihli olacak şekilde kendim, çocuğum ve eşim için fiyat bilgisi aldım ve poliçeyi yaptırmak istediğimi açıkça belirttim. Eşimin yabancı uyruklu olmasına rağmen benimle evli...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, bugün itibarıyla tarafıma 7,59 faiz oranı teklif edildi. Aynı tarihte başka bankaların oranlarını kontrol ettiğimde, 4’lü seviyelerde çok daha düşük faiz oranları sunulduğunu görüyorum. Aradaki fark oldukça yüksek ve Gara...

Garanti BBVA’da yaklaşık 10 yıldır müşteriyim ve bankanızda maaş hesabım, vadeli hesabım bulunuyor; ayrıca iki adet BES hesabım da Garanti BBVA’da. Her ay düzenli ve kayıtlarınızda da açıkça görülebilen maaş gelirim olmasına rağmen Bonus Şeffaf kredi kartımın (son 4 hanesi 3038) limit artış talebim ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan daha önce yanlışlıkla bir ücret kesintisi yapılması üzerine bankayı arayarak iade talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımı kapatmayı teklif etti ancak buna kesinlikle onay vermedim ve görüşme hattı düştü. Daha sonra mobil uygulamaya giriş yaptı...

Uzun süredir Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 01.01.2026 tarihinde hesap özetimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında kredi kartıma 841 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ödemelerini düzenli yapan ve bankasıyla ilişkisine önem veren bi...

Garanti Bankası’na ait Garanti Şeffaf Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay en az 100.000 TL tutarında harcama yapıyorum. Buna rağmen 06.01.2026 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 9055’tir. Bankaya ulaşarak bu ka...

Garanti BBVA Kripto uygulamasından para çekmek istiyorum; ancak sistem, Garanti BBVA mobil uygulamasında güncel olarak kayıtlı iletişim bilgilerimi değil, eski iletişim bilgilerimi esas alıyor. Bu nedenle yaklaşık 20 gündür paramı çekemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez ara...

Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında “Sana Özel” başlığı altında yer alan 7.500 TL market alışverişine 750 TL Bonus kampanyasına 1 Ocak tarihinde katıldım. Kampanyaya güvendiğim için yaklaşık 1 hafta boyunca tüm market alışverişlerimi Garanti Bonus Trink kredi kartımla yaptım ve bu sürede toplam yak...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 10.12.2025 tarihinde hesabımdan 19.191 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Kredi kullanımı sırasında bu tutarın bu seviyede olacağı ve böyle bir kesintinin yapılacağı konusunda yeterli ve açık şekilde ...

Garanti BBVA tarafından uzun süredir sık sık telefonla aranıyorum. Ancak aramalar geldiğinde yaklaşık 2-5 saniye içinde hat kendiliğinden düşüyor, görüşme sağlanamıyor. Bu durum 1-2 yıldır devam ediyor ve artık numarayı engelleme noktasına geldim. Yaşadığım bu teknik sorunu daha önce kendilerine il...