Garanti BBVA’dan İzinsiz Çekilen 1.390,56 TL İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA hesabımdan 14 Ekim tarihinde 1.390 TL 56 kuruş tutarında iznim olmadan mobil bankacılık üzerinden para çekildi. İşlemi fark ettiğim anda bankayı telefonla arayarak durumu bildirdim ve hesabım kapatıldı.

Ardından şubeye gidip itiraz oluşturmak istedim, ancak beni kendi şubeme yönlendirdiler. Farklı bir şehirde ikamet ettiğim için şubemi telefonla aradım. Her aradığımda müşteri temsilcisinin müsait olmadığı, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. İtiraz kaydı oluşturmama bile izin verilmedi, sadece oyalandım.

İzinsiz çekilen 1.390,56 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bir aydır tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasını ve itiraz oluşturmaya dahi izin verilmemesini kabul etmiyorum, sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.